# Changer de caisse-maladie : la check-list d'automne avec lettre type > Changer de caisse en automne : lire le courrier de primes, bien comparer, résilier d'ici fin novembre, vérifier la nouvelle police. Check-list et lettre type. Source: https://easyall.ch/fr/guide/changer-de-caisse-maladie-check-list Mis à jour: 2026-10-01 Chaque automne, la communication de prime arrive dans votre boîte aux lettres — et avec elle la question : rester ou changer ? Cette check-list vous guide en cinq étapes à travers la saison des changements : lire le courrier de primes, comparer avec les bons paramètres, résilier dans les délais et vérifier la nouvelle police. Avec une lettre type pour la résiliation de l'assurance de base. ## Étape 1 : lire le courrier de primes — ce que vous dit la lettre d'automne L'OFSP a publié les primes 2027 le 29 septembre 2026. D'ici fin octobre, votre caisse vous informe de la nouvelle prime. Prenez cette communication au sérieux : elle indique noir sur blanc ce que vous paierez l'année prochaine — et si une comparaison vaut particulièrement la peine. Important en cas d'augmentation : il existe un droit de résiliation extraordinaire (art. 7 al. 2 LAMal). La résiliation doit parvenir à la caisse un mois avant l'entrée en vigueur de la nouvelle prime — pour l'augmentation habituelle au 1er janvier, donc d'ici le 30 novembre. Les courriers d'automne concernant l'assurance complémentaire méritent eux aussi un examen attentif : en cas d'augmentation de prime, de nombreuses CGA accordent un droit de résiliation extraordinaire. ## Étape 2 : comparer — mais avec des paramètres identiques Les prestations de l'assurance de base sont identiques de par la loi auprès de toutes les caisses — à paramètres égaux, la caisse la moins chère dans le modèle qui vous convient est donc presque toujours le choix rationnel. Pour que la comparaison soit juste, vérifiez quatre points : - Même franchise : les adultes choisissent entre CHF 300 et 2'500, les enfants entre CHF 0 et 600. - Même modèle : standard (libre choix du médecin), médecin de famille, HMO ou Telmed — les modèles d'économie accordent un rabais sur la prime, mais obligent à respecter le parcours de soins. - Même couverture accidents : qui est salarié au moins 8 heures par semaine est assuré contre les accidents par son employeur (LAA) et peut exclure la couverture accidents de l'AOS — cela réduit la prime. - Vérifier aussi la franchise et le modèle : les deux peuvent également être adaptés au 1er janvier auprès de votre propre caisse — vous annoncez une franchise plus basse d'ici fin novembre ; la plupart des caisses acceptent une franchise plus élevée jusqu'à fin décembre. ## Étape 3 : d'abord s'inscrire, puis résilier Le changement d'assurance de base est sans risque : chaque caisse doit vous accepter sans examen de santé, et la couverture reste sans interruption. L'ordre sûr s'applique néanmoins : d'abord déposer la demande auprès de la nouvelle caisse, puis résilier l'ancienne. Tout autre chose pour les assurances complémentaires : l'assureur y décide après un examen de santé, et chez la plupart des caisses, la résiliation doit déjà parvenir d'ici le 30 septembre. Ne résiliez donc une assurance complémentaire existante que lorsque vous avez en main la confirmation d'admission écrite du nouvel assureur — et déposez idéalement la nouvelle demande d'ici la mi-août, afin que la confirmation d'admission et le délai de révocation de 14 jours trouvent place avant l'échéance. ## Étape 4 : résilier — c'est la réception qui compte, pas le cachet postal Pour un changement au 1er janvier, votre résiliation doit parvenir à la caisse actuelle d'ici fin novembre. Ne vous fiez pas au cachet postal : c'est la réception qui fait foi. Envoyez de préférence une lettre recommandée qui arrive au plus tard le dernier jour ouvrable de novembre — prévoyez une marge. Deux pièges : des primes impayées empêchent le changement — on ne peut changer que sans arriérés de paiement. Et qui manque le délai reste auprès de la caisse actuelle jusqu'à la prochaine échéance ordinaire ; avec le modèle standard et la franchise de CHF 300, un changement au 1er juillet est tout de même possible en plus (délai de trois mois, réception d'ici fin mars). ## Lettre type : résiliation de l'assurance de base La résiliation ne demande aucun style particulier — elle doit seulement être univoque et arriver à temps. Un modèle éprouvé : « Recommandé — [Nom de la caisse-maladie], [Adresse de la caisse]. Objet : résiliation de l'assurance de base au 31 décembre 2026, numéro d'assuré [numéro]. Madame, Monsieur, par la présente, je résilie mon assurance de base obligatoire (LAMal) au 31 décembre 2026. À partir du 1er janvier 2027, je serai assuré(e) auprès d'une autre caisse-maladie. Je vous prie de me confirmer par écrit la réception de cette résiliation. Meilleures salutations, [Prénom Nom], [Rue, NPA Localité], [Lieu, date, signature] » Si plusieurs membres de la famille résilient, mentionnez chaque personne assurée avec son nom et son numéro d'assuré. Qui conclut via easyall peut se passer de la lettre : la lettre de résiliation est établie automatiquement avec la demande, dans les délais. ## Étape 5 : vérifier la nouvelle police — et conclure proprement Contrôlez la nouvelle police dès qu'elle arrive : la franchise, le modèle, la couverture accidents et le début au 1er janvier sont-ils corrects ? Continuez à payer les primes de l'ancienne caisse jusqu'à la fin de l'année — l'ancienne assurance ne prend fin qu'avec une résiliation valable. S'il y a malgré tout un chevauchement, les primes payées en trop pour la période de double assurance peuvent être réclamées après clarification. La saison est ainsi bouclée. Qui veut faire le check d'automne complet vérifie dans la foulée les assurances complémentaires : easyall — inscrite au registre de la FINMA en tant qu'intermédiaire d'assurance non lié — compare les couvertures avant le prix, et en cas de conclusion d'une assurance complémentaire, un cashback est possible (pas sur l'assurance de base). ## Questions fréquentes ### Jusqu'à quand la résiliation doit-elle parvenir à l'ancienne caisse-maladie ? Pour un changement au 1er janvier, la résiliation doit parvenir à la caisse actuelle d'ici fin novembre — c'est la réception qui compte, pas le cachet postal. De préférence par courrier recommandé, arrivant au plus tard le dernier jour ouvrable de novembre. En cas d'augmentation de prime au 1er janvier, le droit de résiliation extraordinaire s'applique en outre (art. 7 al. 2 LAMal) : la résiliation doit parvenir un mois avant l'entrée en vigueur de la nouvelle prime — donc également d'ici le 30 novembre. ### Puis-je changer si j'ai encore des factures de primes impayées ? Non — on ne peut changer que sans arriérés de paiement. Réglez donc les primes impayées avant la résiliation ; en cas d'arriérés de primes, les caisses peuvent en outre engager des poursuites. ### La check-list vaut-elle aussi pour les assurances complémentaires ? En partie seulement — les délais y échoient plus tôt : chez la plupart des caisses, la résiliation doit parvenir d'ici le 30 septembre, et de nombreux produits ont des durées minimales ; toute assurance complémentaire maladie est résiliable au plus tard pour la fin de la troisième année (art. 35a LCA révisée, préavis de trois mois, forme de texte). Ne résiliez en outre que lorsque vous avez en main la confirmation d'admission écrite du nouvel assureur. ### Suis-je assuré sans interruption lors du changement ? Oui. Dans l'assurance de base, l'obligation d'admission s'applique sans examen de santé, et la couverture reste sans interruption lors du changement. Contrôlez néanmoins la nouvelle police et continuez à payer les primes de l'ancienne caisse jusqu'à la fin de l'année. ## Sources - [Les primes d'assurance-maladie augmentent de 5,0% en moyenne – la maîtrise des coûts demeure essentielle (communiqué de presse)](https://www.admin.ch/fr/newnsb/BfuGvedj0OOX) – Conseil fédéral, DFI et OFSP, 29.09.2026 - [Loi fédérale sur l'assurance-maladie (LAMal), RS 832.10](https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1995/1328_1328_1328/fr) – Fedlex, Recueil systématique du droit fédéral - [S'affilier à une caisse-maladie ou en changer, résilier une assurance-maladie](https://www.ch.ch/fr/sante/assurance-maladie/conclure-une-assurance-maladie/) – ch.ch, Confédération, cantons et communes - [Priminfo : calculateur des primes 2027](https://www.priminfo.admin.ch/fr/praemien) – Office fédéral de la santé publique (OFSP)