# Hastalık kasası sigortalı numarası: Nerede yazar?

> Hastalık kasası sigortalı numarası poliçenizde yazar; sigorta kartında ise AHV numaranız bulunur. Kart neleri gösterir, kaybolursa ne yapmalısınız?

Kaynak: https://easyall.ch/tr/ratgeber/versichertennummer-versichertenkarte
Güncellendi: 2026-11-09

**Kısaca** (09.11.2026 itibarıyla): Hastalık kasanıza yazacağınız mektuplardaki sigortalı numarası (Versichertennummer), kasanın kendi numarasıdır: Poliçenizde (Versicherungsausweis), bazı kasalarda kartta da yazar. Sigorta kartında her zaman AHV numaranız (756.XXXX.XXXX.XX) bulunur; ayrıca diğer bilgilerin yanı sıra kart numarası, kasanın BAG numarası ve son geçerlilik tarihi de yer alır (Art. 3 Abs. 1 VVK). Kart kaybolursa kasanızdan yenisini isteyin.

Sigorta kartını (Versichertenkarte), günlük dilde hastalık kasası kartını (Krankenkassenkarte), hastalık kasanızdan (Krankenkasse) alırsınız; muayenehane, eczane ve hastane, faturalarını bu kartın bilgileriyle düzenler. Bu rehber kart ve poliçe üzerindeki numaraları birbirinden ayırıyor, kartın düzenini ve çipini açıklıyor ve kayıp, kasa değişikliği veya kartın süresinin dolması durumunda neyin geçerli olduğunu gösteriyor.

## Sigortalı numarası hangi numaradır?

Kastedilen, kasanızın sizi kayıtlarında tuttuğu kendi numarasıdır: BAG'nin (Federal Sağlık Dairesi) Almanca örnek mektuplarında bu numara «gemäss Versicherungsausweis» (sigorta belgesine göre) diye geçer, yani poliçenizdeki numaradır. Bazı kasalar bu numarayı ayrıca karta da basar; bu zorunlu değildir (Art. 3 Abs. 1 VVK) ve numaranın adı, uzunluğu ve yeri kasadan kasaya farklıdır.

AHV numarası başka bir numaradır: 13 hanelidir, 756 ile başlar ve her kartta yer alır (Art. 133 AHVV; Art. 3 Abs. 1 VVK). BAG bu numarayı «Versichertennummer der Alters- und Hinterlassenenversicherung» (yaşlılık ve hayatta kalanlar sigortasının sigortalı numarası) olarak adlandırsa da kasaya yazılan mektuplara kasanın kendi numarası yazılır.

**Hangi numara nerede yazar?**

| Numara | Nerede yazar | Ne işe yarar | Değişir mi? |
|---|---|---|---|
| AHV numarası (756.XXXX.XXXX.XX) | kartın ön yüzünde «AHV-Nr.» alanında ve arka yüzünde; temel sigortaya (Grundversicherung) giden her faturada | hizmetlerin faturalandırılması | hayır, ömür boyu aynı kalır; evlilik, boşanma veya kasa değişikliğinde de |
| Kart numarası (20 karakter) | kartın ön yüzünde «Karten-Nr.» alanında; temel sigortaya giden her faturada | kartı tanımlar; faturalandırma ve çevrimiçi sorgulama için | evet, her yeni kartta |
| BAG numarası | kartın ön yüzünde «BAG-Nr.» alanında | kasanızı tanımlar (BAG nezdindeki tanıtım numarası) | kasayla birlikte değişir |
| Kasanın sigortalı numarası | poliçe (Versicherungsausweis), bazı kasalarda kart da | kasaya yazılan mektuplar, örneğin [fesih bildirimi](https://easyall.ch/tr/ratgeber/kuendigung-krankenkasse-musterbrief) | kasaya bağlıdır |

## Hastalık kasası kartında neler yazar?

Kasa, kartın ön yüzüne adınızı ve soyadınızı, AHV numaranızı, doğum tarihinizi, cinsiyetinizi, kasanın adını ve BAG numarasını, kart numarasını ve son geçerlilik tarihini basmak zorundadır (Art. 3 Abs. 1 VVK). En üstte öngörülen kart başlığı «Schweizerische Krankenversicherungskarte KVG» yer alır (Anhang 4 VVK-EDI); kanun ve yönetmelik ise karttan sigorta kartı (Versichertenkarte) diye söz eder.

Bilgileriniz kartın alt kısmındadır; her bilginin altında küçük harflerle o alanın adı yazar (Anhang 4 VVK-EDI): Solda alt alta «Name, Vorname» (soyadı, adı), «Karten-Nr.» (kart numarası) ve «Geburtsdatum, Geschlecht» (doğum tarihi, cinsiyet), bunların yanında «BAG-Nr.», sağda 756.XXXX.XXXX.XX biçiminde «AHV-Nr.» ve onun altında «Ablaufdatum» (son geçerlilik tarihi). Çip ve kasanın adı bunların üstünde, kasanın serbestçe tasarlayabileceği bir alanda yer alır.

Kartın arka yüzünde, aynı kart numarası ve aynı son geçerlilik tarihiyle (Art. 3 Abs. 2 VVK; Anhang 1 VVK-EDI) ve kişisel tanıtım numarası olarak AHV numarasıyla Avrupa Sağlık Sigortası Kartı (EHIC, Almancası EKVK) bulunur. BAG'ye göre bu kart, AB'de, EFTA'da veya Birleşik Krallık'ta geçici bir kalış sırasında hastalık, kaza veya annelik durumunda, hizmetin türüne ve öngörülen kalış süresine göre tıbben gerekli ayni yardımlara (Sachleistungen) hak kazandırır. Ayrıntılar [Yurtdışında hastalık kasası](https://easyall.ch/tr/ratgeber/krankenkasse-ausland-ferien) rehberinde.

## Kartı ne zaman göstermeniz gerekir?

Hizmet alırken, ister muayenehanede ister eczanede ya da hastanede olsun, kartı göstermeniz gerekir (Art. 10 Abs. 1 VVK), çünkü temel sigortaya giden her faturada kart numaranız ve AHV numaranız yer almalıdır (Art. 59 Abs. 1 KVV). Kartı göstermezseniz ve bu yüzden kasa için geri ödemede ek iş doğarsa, kasa uygun bir ücret alabilir (Art. 10 Abs. 2 VVK); yönetmelik bir tutar belirtmez.

Muayenehane, sigortalı olup olmadığınızı ve kartın geçerli olup olmadığını kasadan çevrimiçi sorgulayabilir; ancak yalnızca sizin onayınızla ve yalnızca kart numarası üzerinden (Art. 15 VVK). Kendiniz ödediğiniz bir faturayı kasaya gönderirseniz üzerinde iki numaranın da yazılı olup olmadığını kontrol edin; numaralar eksikse BAG'ye göre kasa bu ek iş için bir ücret isteyebilir. Faturaların gönderilmesi hakkında daha fazlası [Tiers garant ve Tiers payant](https://easyall.ch/tr/ratgeber/tiers-garant-tiers-payant) rehberinde.

## Hastalık kasası kartı kayboldu: Ne yapmalı?

Kartı kasanız yeniler; kaybı veya hırsızlığı kasanıza bildirin. Çipteki tıbbi verileri yalnızca elektronik sağlık hizmeti sağlayıcısı belgesine (elektronischer Leistungserbringernachweis) sahip olan biri okuyabilir (Art. 7 Abs. 2 VVK); BAG'ye göre bunun için ayrıca bir kart okuyucu ve uygun yazılım gerekir. BAG bu nedenle kötüye kullanımı pek olası görmez. İzlenecek adımlar:

1. Kasanızdan yeni bir kart isteyin ve yenisinin ücretli olup olmadığını ve kartın ne zaman geleceğini sorun.
2. Yeni kart gelmeden AB'ye, EFTA'ya veya Birleşik Krallık'a seyahat edecekseniz geçici yedek belge (provisorische Ersatzbescheinigung) isteyin: Kasa bu belgeyi sınırlı süreli olarak düzenleyebilir ve belge, EHIC ile aynı hakları sağlar.
3. Çipe isteğe bağlı olarak kaydettirdiğiniz tıbbi bilgiler kaybolmuştur; gerekirse bunları yeni karta yeniden kaydettirin.

## Ne zaman yeni bir kart alırsınız?

Sigortalanma yükümlülüğü bulunan herkes, her çocuk dahil, bir kart alır (Art. 1 Abs. 1 VVK); yurtdışında yaşayan ve İsviçre'de hizmetlerden yalnızca uluslararası hizmet yardımlaşması (internationale Leistungsaushilfe) yoluyla yararlanabilen sigortalılar bunun dışındadır (Art. 1 Abs. 2 VVK). Kayıp veya hırsızlıktan sonra ve kasa değişikliğinde yeni bir kart verilir. Kasa, kartı düzenlemeden önce AHV numarasını kontrol eder ve gerekirse numaranın verilmesini sağlar (Art. 5 Abs. 1 VVK). Merkezi Denkleştirme Bürosu (Zentrale Ausgleichsstelle), bir doğum resmi olarak kaydedilir kaydedilmez veya bir kişi ilk kez dört aydan uzun süreli bir oturma izni (Aufenthaltsbewilligung) alır almaz numarayı otomatik olarak verir (Art. 133bis AHVV). Bebeğinizin henüz kartı yoksa AHV numarasını kasanıza sorun; daha fazlası [Yenidoğanı sigortalamak](https://easyall.ch/tr/ratgeber/neugeborene-versichern) ve [İsviçre'ye taşınma](https://easyall.ch/tr/ratgeber/zuzug-schweiz-krankenkasse) rehberlerinde.

[Kasa değişikliğinde](https://easyall.ch/tr/ratgeber/krankenkasse-wechseln) yeni kartı yeni kasa verir; AHV numarası aynı kalır, kart numarası değişir. Eski kart önceki kasanın mülkiyetinde kalır; sigorta sona erdikten sonra ve kartın geçerlilik süresi dolduktan sonra, kasa isterse kartı iade etmeniz gerekir (Art. 10 Abs. 3 ve Art. 11 Abs. 1 VVK). Bundan önce isteğe bağlı olarak kaydedilmiş verileri silin; BAG'ye göre bu, örneğin çipi keserek yapılabilir.

Kasa kartın geçerlilik süresini sınırlayabilir; kartınızın ne zamana kadar geçerli olduğu «Ablaufdatum» (son geçerlilik tarihi) alanında yazar (Art. 11 Abs. 2 VVK). Bir bilgi yanlışsa veya adınız örneğin evlilik nedeniyle değiştiyse bilgileri kasanıza düzelttirin (Art. 9 Abs. 1 VVK); AHV numarası aynı kalır.

## Çip neleri kaydeder, elektronik kart geliyor mu?

Çip, karta basılı zorunlu bilgileri içerir; kasa buna ek olarak örneğin posta adresinizi, aile doktoru modeli (Hausarztmodell) veya HMO modeli gibi özel bir sigorta biçimini ve EHIC bilgilerini kaydedebilir; ek sigortalarla (Zusatzversicherung) ilgili bilgileri ise yalnızca sizin onayınızla kaydedebilir (Art. 4 VVK). Yine yalnızca sizin onayınızla doktorlar gibi uzman kişiler kan grubu, alerjiler veya kullandığınız ilaçlar gibi tıbbi bilgileri kaydedebilir; bunları bir PIN ile kilitleyebilir ve her zaman sildirebilirsiniz; acil bir durumda onay veremeyecek haldeyseniz uzman kişiler bu bilgilere yine de erişebilir (Art. 6, 7 ve 9 VVK). Kasa bu konudaki kararınızı avantaj sağlayarak veya dezavantaja uğratarak etkileyemez (Art. 4 Abs. 3 ve Art. 6 Abs. 4 VVK).

Parlamento 21 Mart 2025'te elektronik kartı öngören düzenlemeyi kabul etti: Federal Konsey (Bundesrat), kasaların kartı hangi tarihten itibaren elektronik olarak vereceğini belirleyebilir ve kartın talep üzerine fiziksel olarak da verilmesini öngörebilir (yeni Art. 42a Abs. 3 KVG, AS 2026 294). Bu hüküm henüz yürürlükte değildir ve bir tarih yayımlanmamıştır (9 Kasım 2026 itibarıyla); o zamana kadar çipli kart geçerlidir (Art. 2 Abs. 1 VVK). Kasanız kartı bir uygulamada gösterse bile seyahate kartın kendisini yanınıza alın, çünkü EHIC kartın arka yüzündedir.

## Sık sorulan sorular

### Hastalık kasamın sigortalı numarasını nerede bulurum?

Hastalık kasanızın sigortalı numarası poliçenizde (Versicherungsausweis) yazar; bazı kasalar bu numarayı ayrıca sigorta kartına da basar. Kasaya yazılan mektuplarda, örneğin fesih bildiriminde, bu numara kullanılır. 756 ile başlayan ve her kartta yer alan AHV numarası ise başka bir numaradır.

### Hastalık kasası kartımı kaybettim: Ne yapmalıyım?

Kaybı hastalık kasanıza bildirin ve yeni bir kart isteyin; bu sırada yenisinin ücretli olup olmadığını da sorun. Yeni kart gelene kadar AB'ye, EFTA'ya veya Birleşik Krallık'a yapacağınız bir seyahat için kasa size, Avrupa Sağlık Sigortası Kartı (EHIC) ile aynı hakları sağlayan, sınırlı süreli bir geçici yedek belge düzenleyebilir.

### Doktorda hastalık kasası kartını göstermem gerekir mi?

Evet, hizmet alırken sigorta kartını göstermeniz gerekir, çünkü muayenehane, eczane ve hastane faturayı AHV numaranız ve kart numarasıyla düzenler (Art. 10 Abs. 1 VVK; Art. 59 Abs. 1 KVV). Kartı göstermezseniz ve bu yüzden kasa için ek iş doğarsa, kasa uygun bir ücret isteyebilir (Art. 10 Abs. 2 VVK).

### Kasa değiştirince eski karta ne olur?

Yeni kasa size yeni bir sigorta kartı verir; eski kart önceki kasanın mülkiyetinde kalır ve kasa isterse kartı ona iade etmeniz gerekir (Art. 10 Abs. 3 ve Art. 11 Abs. 1 VVK). Bundan önce isteğe bağlı olarak kaydedilmiş verileri silin; BAG'ye (Federal Sağlık Dairesi) göre bu, örneğin çipi keserek yapılabilir. AHV numaranız aynı kalır.

### Hastalık kasası kartı olmadan AHV numaramı nerede bulurum?

AHV numarası temel sigortaya giden her faturada da yazar (Art. 59 Abs. 1 KVV) ve hastalık kasanız, henüz kartı olmayan bir yenidoğan için de bu numarayı size söyleyebilir. Numaranın yer aldığı bir AHV sigorta belgesini (AHV-Versicherungsausweis) talep etmeniz halinde denkleştirme kasanız (Ausgleichskasse) düzenler (Art. 135bis Abs. 1 AHVV).

## Kaynaklar

- [Sigortalı kartı hakkında sık sorulan sorular (PDF, Almanca)](https://www.bag.admin.ch/dam/de/sd-web/0Yfu7kv4Fhsz/faq-versichertenkarte.pdf) – İsviçre Federal Sağlık Dairesi (BAG), 29.06.2023
- [İsviçre'de yaşayan sigortalılar için yurt dışı tedavileri (İngilizce)](https://www.bag.admin.ch/en/treatment-abroad-for-policyholders-resident-in-switzerland) – İsviçre Federal Sağlık Dairesi (BAG)
- [Rehber «Zorunlu sağlık sigortası» (PDF, İngilizce)](https://www.bag.admin.ch/dam/en/sd-web/eW3bxVwcU0qg/BAG_Ratgeber_Obligatorische_KV_e.pdf) – İsviçre Federal Sağlık Dairesi (BAG)
- [AB, EFTA ve Birleşik Krallık ile ilişkilerde belgeler hakkında bilgi (PDF, Almanca)](https://www.kvg.org/wp-content/uploads/informationen-zu-den-dokumenten_2023.pdf) – KVG Ortak Kurumu, 17.08.2023
- [AHV numarası (Almanca)](https://www.bsv.admin.ch/de/ahv-nummer) – Federal Sosyal Sigortalar Dairesi (BSV)
- [İsviçre'de AHV numarası (İngilizce)](https://www.ch.ch/en/work/old-age-pension/oasi/how-to-find-your-oasi-number/) – ch.ch, İsviçre Konfederasyonu, kantonlar ve belediyeler
- [Sağlık Sigortası Federal Yasası (KVG), SR 832.10 – Almanca resmi metin](https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1995/1328_1328_1328/de) – Fedlex, İsviçre federal mevzuat derlemesi
- [Sağlık Sigortası Federal Yasası (KVG), 21 Mart 2025 tarihli değişiklik (maliyetleri sınırlama, 2. paket), AS 2026 294 – Almanca resmi metin](https://www.fedlex.admin.ch/eli/oc/2026/294/de) – Fedlex, İsviçre federal mevzuatının resmi derlemesi (AS)
- [Sağlık Sigortası Yönetmeliği (KVV), SR 832.102 – Almanca resmi metin](https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/1995/3867_3867_3867/de) – Fedlex, İsviçre federal mevzuat derlemesi
- [Zorunlu Sağlık Sigortası Sigortalı Kartı Yönetmeliği (VVK), SR 832.105 – Almanca resmi metin](https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/2007/101/de) – Fedlex, İsviçre federal mevzuat derlemesi
- [Sigortalı Kartının Teknik ve Grafik Gereklilikleri Hakkında EDI Yönetmeliği (VVK-EDI), SR 832.105.1 – Almanca resmi metin](https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/2008/228/de) – Fedlex, İsviçre federal mevzuat derlemesi
- [Yaşlılık ve Hayatta Kalanlar Sigortası Yönetmeliği (AHVV), SR 831.101 – Almanca resmi metin](https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/63/1185_1183_1185/de) – Fedlex, İsviçre federal mevzuat derlemesi