Genel İşlem Şartları (AGB)

1. Kapsam, sözleşme tarafı ve iletişim

1.1 Sözleşme tarafı. Bu Genel İşlem Şartları (AGB), easyall GmbH, Stäffiserweg 13, 4500 Solothurn, İsviçre, e-posta: info@easyall.ch (aşağıda «easyall» veya «biz») tarafından easyall.ch platformunda sunulan hizmetleri düzenler.

1.2 Yalnızca yerleşim yeri İsviçre'de olan kişiler için. Aracılık, fesih, cashback ve referans hizmetlerimiz yerleşim yeri (Wohnsitz) İsviçre'de olan kişilere yöneliktir. Başvuruları yalnızca yerleşim yeri İsviçre'de olan kişiler için kabul ederiz; yerleşim yeri yurt dışında olan kişiler, örneğin sınır ötesi çalışanlar (Grenzgängerinnen und Grenzgänger) için kabul etmeyiz.

1.3 Geçerlilik. Bu AGB, bir müşteri hesabı açarken veya bir başvuru gönderirken tıklayarak kabul ettiğiniz andan itibaren sizin için geçerlidir. Bir başvuru için, başvuruyu gönderirken kabul ettiğiniz sürüm geçerlidir (madde 11.3). Web sitesini müşteri hesabı olmadan kullanıyorsanız lütfen madde 2 ve 3'ü dikkate alın.

1.4 Diğer belgeler. Sigorta aracısı olarak bizim hakkımızdaki ve aldığımız ücrete ilişkin bilgiler, Sigorta Denetim Kanunu'nun (VAG) 45. maddesi uyarınca ilk bilgilendirmede yer alır. Kişisel verileri nasıl işlediğimizi Veri Koruma Beyanımız açıklar. Sigorta sözleşmeniz için sigortacının sözleşme koşulları geçerlidir.

2. Hizmetler, sınırlar ve masraflar

2.1 Hizmetlerimiz. easyall, easyall.ch'de özellikle şunları sunar:

• Karşılaştırma hesaplayıcısı ve öneri: dahil edilen sigortacıların temel sigorta (KVG) ve ek sigorta (VVG) primlerinin karşılaştırılması ile easyall'ın sabit ve kendine ait kurallara göre verdiğiniz bilgilerden oluşturduğu bir öneri.
• Sigorta aracılığı: başvurunuzun platform üzerinden seçilen sigortacıya gönderilmesi (madde 4).
• Fesih hizmeti: talebiniz üzerine mevcut sigortanızın feshedilmesi (madde 7).
• Cashback programı: bizim aracılığımızla bir ek sigorta yaptırmanız hâlinde komisyonumuza katılım (madde 5).
• Referans programı: platformu tavsiye etmeniz karşılığında bir bonus (madde 6).
• Yapay zekâ asistanları ve poliçe yükleme: sohbet asistanı, rehber «easy» ve mevcut poliçenizin yapay zekâ desteğiyle okunması (madde 3.5).
• Başvuruda doktor arama: aile hekimi veya muayenehane seçimli sigorta modelleri için, bir sigortacının ağ verilerine dayanan, doktorlar ve muayenehanelerden oluşan genel bir ad ve adres dizini; başvuruda aile hekimi muayenehanenizi belirtmenize yardımcı olur (madde 2.6).
• Prim alarmı: yeni primler kullanıma sunulduğunda ücretsiz bir e-posta bildirimi. Her e-postadaki bağlantı üzerinden istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.
• Müşteri hesabı: başvurularınız ve belgeleriniz (ör. danışmanlık protokolü), cashback ve referanslar hakkında bir genel bakış ile bize gönderdiğiniz mesajlar.

2.2 Masraflar ve ücretlendirme. Hizmetlerimiz sizin için ücretsizdir. easyall aracılık için sigortacılar tarafından ücretlendirilir. Bu ücretin türünü ve kapsamını, hesaplama esasları ve aralıkları dahil, ilk bilgilendirmede açıklıyoruz; talep etmeniz hâlinde fiilen aldığımız tutarları size bildiririz (Art. 45b VAG). Temel sigortaya ilişkin ücret easyall'da kalır. Olası çıkar çatışmalarına ilişkin bilgiler ilk bilgilendirmede yer alır (Art. 45a VAG).

2.3 Primler yol gösterici değerlerdir. Gösterilen primler ve indirimler, elimizdeki tarife verilerine dayanan hesaplamalardır. Yalnızca sigortacının poliçesi ve sözleşme koşulları bağlayıcıdır; sapmalar ve hatalar saklıdır. Gösterilen cashback için madde 5.3 geçerlidir. Ayrıntılı olarak:

• Temel sigorta primleri, Federal Halk Sağlığı Ofisi (BAG) tarafından onaylanan ilgili yılın primlerine dayanır. Bunlardan, sigortacıların prim faturasından düştüğü çevre vergilerinin geri dağıtımını (Rückverteilung der Umweltabgaben) düşeriz. Bu nedenle primlerimiz, başka yerlerde (ör. priminfo.admin.ch'de) yayımlanan brüt primlerden biraz farklı olabilir.
• Ek sigorta primlerini, elimizdeki partner sigortacı tarifeleriyle hesaplarız. Sigortacılar tarifelerini değiştirebilir. Çekinceler (Vorbehalte) ve sürprimler (Prämienzuschläge) hakkında kendileri karar verir (madde 4.5).
• Aile ve kombinasyon indirimlerini, sigortacıların bu konudaki kurallarını yayımladığı ölçüde dikkate alırız. Miktarını sigortacının yayımlamadığı indirimler gösterilen fiyata dahil değildir. Esas olan, poliçedeki indirimdir.

2.4 Pazarın tamamı kapsanmaz. Karşılaştırmamız pazarın tamamını kapsamaz. Ek sigortaları yalnızca partner sigortacılarımız için karşılaştırıyor ve bunlara aracılık ediyoruz. Temel sigortada da bazı sağlık sigortacıları şu anda karşılaştırmaya dahil değildir. Mevcut sigortacınıza veya aynı sigorta grubuna ait bir şirkete yapılacak başvuruları kabul etmiyoruz (madde 5.9). Önerimiz yalnızca karşılaştırmada yer alan ürünlerle ilgilidir.

2.5 Öneri. Öneriyi easyall, sorumluluğu easyall'a ait sabit kurallara göre verdiğiniz bilgilerden ve kaydedilmiş ürün ve teminat verilerinden oluşturur. Sigortacılardan aldığımız ücret ve cashback ne öneriye ne de karşılaştırmanın sıralamasına (prime göre veya bunu seçerseniz alfabetik) yansır. Kararı siz verirsiniz.

2.6 Doktor arama. Doktor aramadaki dizin, tek bir sigortacının ağ verilerine dayanır ve yalnızca bir ad ve adres dizini işlevi görür. Güncel olmayabilir veya eksik olabilir ve seçtiğiniz sigortacının bir muayenehaneyi sigorta modeliniz için tanıyıp tanımadığı hakkında hiçbir şey söylemez. Bunu sigortacı kontrol eder; esas olan onun güncel dizinidir. Lütfen bir aile hekimi veya HMO modeli seçmeden önce, muayenehanenin modeliniz için tanınıp tanınmadığını ve sizi hasta olarak kabul edip etmediğini sigortacıya ve muayenehaneye danışın.

3. Platformun kullanımı

3.1 Hesapsız kullanım. Karşılaştırma hesaplayıcısını ve rehber yazılarını kayıt olmadan kullanabilirsiniz.

3.2 Müşteri hesabı. Başvurular, cashback ve referans programı için bir müşteri hesabına ihtiyacınız vardır. Kayıt sırasında doğru bilgiler verin, bunları güncel tutun ve erişim bilgilerinizi gizli tutun. Kişi başına yalnızca bir müşteri hesabına izin verilir. Hesabınızın kötüye kullanıldığından şüphelenirseniz lütfen derhal info@easyall.ch adresinden bize bildirin.

3.3 Kullanım sırasındaki yükümlülükler. Özellikle şunları taahhüt edersiniz:

• yanlış veya yanıltıcı bilgi vermemek;
• platformu, örneğin sahte kimliklerle, manipülasyon girişimleriyle veya güvenlik önlemlerini atlatarak kötüye kullanmamak;
• yazılı onayımız olmadan otomatik erişimler (ör. scraping veya botlar) gerçekleştirmemek;
• üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek.

3.4 Veri çekme ve kötüye kullanıma karşı koruma. Platformdaki karşılaştırma verileri (primler, ürünler, teminat açıklamaları ve metinler) kişisel kullanımınız içindir. easyall'ın yazılı onayı olmadan şunlar yasaktır:

• otomatik toplu veri çekme;
• sistematik kopyalama ve veri kazıma (scraping);
• bu verilerin rakip hizmetler için veya yapay zekâ modellerinin eğitimi için kullanılması.

Platformu korumak için istek sayısını sınırlar, otomatik erişimleri tespit eder ve engelleriz. Otomatik erişimlere işaretlenmiş test verileri sunabiliriz. easyall, Haksız Rekabete Karşı Federal Kanun (UWG, özellikle Art. 5 lit. c) ve Telif Hakkı Kanunu (URG) kapsamındaki tüm haklarını saklı tutar.

easyall.ch/praemien/kantone adresindeki temel sigorta primlerine ilişkin kanton tablosunu (CSV indirmesi dahil), kaynağı «Kaynak: easyall.ch» şeklinde belirtmeniz koşuluyla Creative Commons Atıf 4.0 Uluslararası (CC BY 4.0) lisansı kapsamında yeniden kullanabilirsiniz.

Veri lisansları ve karşılaştırma verilerinin daha kapsamlı kullanımı için lütfen info@easyall.ch adresine başvurun.

3.5 Yapay zekâ asistanları ve poliçe yükleme.

• Sohbet asistanı ve rehber «easy», yapay zekâ destekli asistanlardır. Kullanımda yardımcı olurlar, ürünler ve primlerle ilgili soruları yanıtlayabilir ve easyall'ın önerisini açıklayabilirler. Yanıtları eksik veya hatalı olabilir.
• Asistanlar hukuki, vergi veya tıbbi danışmanlık için tasarlanmamıştır.
• Öneriyi easyall kendi kurallarına göre oluşturur (madde 2.5). easy, seçiminizi yalnızca siz bunu tıkladığınızda değiştirir.
• Yüklenen bir poliçeden okunan değerleri lütfen aktarmadan önce kontrol edin. İmzalamadan önce başvurudaki tüm bilgileri kontrol edin.
• Bağlayıcı olan, sigortacının sözleşme belgeleri, poliçe ve danışmanlık protokolüdür.
• Sağlık sorularını, imzayı ve ödeme bilgilerini her zaman siz kendiniz verirsiniz, hiçbir zaman bir yapay zekâ değil. Lütfen sohbete sağlık bilgisi girmeyin.
• Asistanları manipüle etmek veya otomatik olarak sorgulamak yasaktır.
• Asistanlar, hizmet sağlayıcımız Anthropic'in dil modellerini kullanır. Bu sırada verilerin nasıl işlendiğini Veri Koruma Beyanımız açıklar.
• Sorumluluk için madde 8 geçerlidir.

4. Sigorta aracılığı

4.1 Statü. easyall, İsviçre Finansal Piyasalar Denetleme Kurumu FINMA nezdinde bağımsız sigorta aracısı (ungebundene Versicherungsvermittlerin) olarak kayıtlıdır (sicil no. F01522147). Hiçbir sigortacıya bağlı değiliz ve sigorta ettiren sıfatıyla sizinle bir sadakat ilişkisi (Treueverhältnis) içindeyiz (Art. 40 f. 2 VAG).

4.2 Aracılık görevi. Bir başvuru göndererek easyall'ı şu işlerle görevlendirirsiniz (Vermittlungsauftrag):

• başvuruyu kontrol etmek ve gerekli belgelerle birlikte seçilen sigortacıya iletmek (madde 4.4);
• başvuruyu sigortacının kararına kadar takip etmek ve sizi durum hakkında bilgilendirmek;
• talebiniz üzerine mevcut sigortanızı feshetmek (madde 7).

Tamamlayıcı olarak basit vekâlet sözleşmesine (einfacher Auftrag) ilişkin hükümler uygulanır (Borçlar Kanunu (OR) Art. 394 vd.). Görev sizin için ücretsizdir.

4.3 Başvurunun işleyişi. Platformdaki bir başvuru şu adımlarla ilerler:

1. Karşılaştırmada istediğiniz ürünleri seçersiniz.
2. Sigortalanacak tüm kişilere ilişkin bilgileri girersiniz. Ek sigortalarda sigortacının sağlık sorularını yanıtlarsınız. Gerekli belgeleri yüklersiniz veya sigortacının izin verdiği ölçüde daha sonra tamamlarsınız (madde 4.8).
3. İmzadan önce Art. 45 VAG uyarınca ilk bilgilendirmeyi ve sigortacının sözleşme belgelerini, özellikle Genel Sigorta Koşullarını alır ve bunları aldığınızı onaylarsınız.
4. Özet sayfasında tüm bilgileri kontrol eder ve düzeltebilirsiniz. Hesaplanan prim gönderimden önce değişirse size yeni primi gösteririz ve yeniden imzalarsınız.
5. Danışmanlık protokolünü onaylar, bu AGB'yi kabul eder, Veri Koruma Beyanı hakkında bilgi edinir ve gerekli rızaları verirsiniz. Bir tavsiye üzerinden kaydolduysanız ayrıca referans programının koşullarını kabul edersiniz (madde 6.5).
6. Siz ve reşit olan tüm birlikte sigortalanan kişiler dijital olarak imzalarsınız (madde 4.9).
7. Başvuruyu gönderirsiniz. Ardından e-posta ile bir alındı onayı alırsınız; durumu müşteri hesabınızda görürsünüz.

Gönderim anına kadar istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz. Kaydedilmiş bir taslağı sigortacılara iletmeyiz. Bir taslakta sağlık bilgisi saklamayız; bir taslağa devam ederseniz sağlık sorularını yeniden yanıtlarsınız.

4.4 Kontrol ve iletme. İletmeden önce başvurunuzu eksiksizlik açısından kontrol ederiz. Kontrol, FINMA'da kayıtlı bir kişi tarafından veya onun sorumluluğu altında yapılır. Kontrolü genellikle danışmanlık protokolüne eklenen bir ek notta kayda geçiririz; bu notu müşteri hesabınızda bulabilirsiniz. Risk değerlendirmesi (Risikoprüfung) yapmayız; bu sigortacının işidir. Ardından başvuruyu sigortacının öngördüğü yolla, örneğin onun aracı portalı üzerinden veya e-posta ile iletiriz. Sigortacı bu sırada başvurunun incelenmesi için talep ettiği bilgileri ve belgeleri alır, özellikle:

• başvuru bilgileri;
• ek sigortalarda sağlık bilgileriniz (sağlık beyanı);
• yüklenen belgeler, ör. kimlik ve poliçe kopyaları;
• sigortacıya göre imzalar ile danışmanlık protokolümüz veya sigortacının protokol formu.

4.5 Sözleşmenin kurulması. Sigorta sözleşmesi yalnızca sizinle sigortacı arasında ve ancak sigortacı başvurunuzu kabul ettiğinde kurulur. easyall sözleşmenin tarafı değildir. Temel sigortada sigortacı, yerel faaliyet alanında sigortalanma yükümlülüğü bulunan her kişiyi kabul etmek zorundadır (Sağlık Sigortası Denetim Kanunu (KVAG) Art. 5 lit. i); mevcut sigortacıdaki ödeme borçları için bkz. madde 7.3. Ek sigorta başvuruları hakkında, çekinceler ve sürprimler dahil, sigortacı serbestçe karar verir.

4.6 Bilgileriniz. Başvurudaki bilgilerinizin doğruluğundan ve eksiksizliğinden siz sorumlusunuz. Bu, birlikte sigortalanan kişilere ilişkin bilgiler ve özellikle ek sigortanın sağlık soruları için de geçerlidir.

• Sigortacının sorduğu önemli bir tehlike olgusunu (erhebliche Gefahrstatsache) gizlerseniz veya yanlış bildirirseniz, sigortacı ek sigortayı, bunu öğrendikten sonraki dört hafta içinde feshedebilir.
• Sigortacı feshederse, bu olgu hasarın gerçekleşmesini veya kapsamını etkilediği ölçüde, daha önce gerçekleşmiş hasarlar için de edim yükümlülüğü ortadan kalkar. Bunlar için daha önce yapılmış ödemeleri geri isteyebilir (Art. 6 VVG).
• İhlal birden fazla sigortalı kişiden yalnızca birini ilgilendiriyorsa, sözleşme diğer kişiler için devam edebilir (Art. 7 VVG).

Gönderimden sonra bir hata fark ederseniz lütfen bunu derhal info@easyall.ch adresine bildirin; düzeltmeyi sigortacıya iletiriz.

4.7 Danışmanlık protokolü ve süreç kaydı. easyall her başvuru için bir danışmanlık protokolü (Beratungsprotokoll) oluşturur. Bunu gönderimden önce dijital olarak onaylar ve ardından müşteri hesabınızda bulursunuz. Ayrıca easyall, platformdaki girdilerinizin ve etkileşimlerinizin (karşılaştırma hesaplayıcısı, poliçe yükleme, easy, sohbet asistanı, başvuru formu) dahili bir süreç kaydını (Verlaufsprotokoll) tutar. Protokollerimizden sigortacı rutin olarak en fazla danışmanlık protokolünü alır. Süreç kaydından alıntıları yalnızca buna yükümlü olduğumuzda, örneğin sağlık sigortacıları sektör sözleşmesi (Branchenvereinbarung) uyarınca bir şikâyet veya örneklem denetimi durumunda, ya da haklarımızın korunması için gerekli olduğunda açıklarız. Başvurunuza ait süreç kaydını istediğiniz zaman info@easyall.ch adresinden talep edebilirsiniz.

4.8 Belgeler ve süre. Aracılık için sigortalanacak her kişinin kimlik kopyasına ve – sigorta değişikliğinde – mevcut poliçesinin kopyasına ihtiyacımız vardır. Poliçe kopyasına, mevcut teminatınızı kontrol etmek, fesih yazısını hazırlamak ve yeni sigortacının başvuruyu inceleyebilmesi için ihtiyacımız vardır. Sigortacı belirli belgeleri daha başvuruyla birlikte istiyorsa, bunları gönderimden önce yükleyin. Bu belgeleri gönderim sırasında yüklemediyseniz lütfen 7 gün içinde müşteri hesabınıza yükleyin; bunu size e-posta ile hatırlatırız. Sigortacı sonradan başka belgeler isterse, bunu ve varsa bir süreyi size bildiririz; lütfen bu belgeleri derhal sunun.

Belgeler eksik olduğu sürece başvuruyu tam olarak işleyemeyiz. Başvuruyu kural olarak ancak belgeler elimize ulaştığında iletir ve mevcut sigortanızın fesih bildirimini de ancak o zaman göndeririz. Lütfen fesih sürelerine dikkat edin: Temel sigortanın 1 Ocak itibarıyla değiştirilmesi için fesih bildiriminin en geç 30 Kasım'da mevcut sigortacıya ulaşması gerekir (madde 7.3). Bu nedenle eksik belgeleri mümkün olduğunca erken sunun. 30 Kasım'a kadar kalan süre daralırsa sizi uyarırız. Bu durumda mevcut sigortanızı kendiniz de feshedebilirsiniz; lütfen bunu bize bildirin.

Belgeler gönderimden 30 gün sonra hâlâ eksiksiz değilse, başvuruyu sigortacıya iletmeden kapatır ve sizi e-posta ile bilgilendiririz. İstediğiniz zaman yeni bir başvuru yapabilirsiniz.

Belgeleri hiç, eksik veya geç sunmanız nedeniyle doğan dezavantajlardan, örneğin kaçırılan bir fesih tarihinden veya başvurunun kapatılmasından easyall sorumlu değildir. Madde 8.2 saklıdır.

4.9 Dijital imza, birlikte sigortalanan kişiler ve reşit olmayanlar.

• a) Başvuruyu, sağlık beyanını ve varsa fesih yazılarını platformda fare veya parmakla çizdiğiniz bir imzayla imzalarsınız. Esas olan gönderim anıdır. Bu dijital imzayı bağlayıcı olarak kabul eder ve easyall'ı bunu bu belgelere eklemeye yetkilendirirsiniz. Bu imza, Art. 14 f. 2bis OR anlamında nitelikli elektronik imza değildir. Bir sigortacı ıslak imza isterse sizi bilgilendiririz; bu durumda katkınız gerekir.
• b) Başvuran kişinin reşit ve ayırt etme gücüne sahip olması gerekir. Reşit olan her birlikte sigortalanan kişi kendisi imzalar ve bu sırada kendi beyanlarını verir (sağlık bilgileri için rızası ve seçilmişse mevcut sigortasının feshi için görev ve yetki).
• c) Reşit olmayan çocuklar için başvuran kişi yasal temsilci sıfatıyla imzalar. Başvuran kişi, velayetin kendisinde olduğunu ve ortak velayet durumunda diğer ebeveynle mutabakat içinde hareket ettiğini onaylar. Gönderim günü 18 yaşını henüz doldurmamış olan kişi reşit değildir.
• d) Yalnızca reşit olmayan çocuğunuz veya yalnızca reşit olmayan çocuklarınız için de başvuru yapabilirsiniz. Bu durumda siz, kendiniz sigortalanmadan, ebeveyn olarak başvuran kişi olursunuz ve çocuklar adına yasal temsilci sıfatıyla imzalarsınız (bent c).
• e) Başka kişilere ilişkin bilgi veren kişi, bu bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasını sağlar. Bu kişi, ilgili kişileri bilgilerinin easyall'a ve sigortacıya iletildiği konusunda bilgilendirir (bkz. Veri Koruma Beyanı).

4.10 Ek sigortalarda cayma hakkı. Bir ek sigorta başvurusundan, başvuruyu yaptıktan sonraki 14 gün içinde cayabilirsiniz. Cayma yazılı olarak veya metinle ispatı mümkün kılan başka bir biçimde (ör. e-posta ile) yapılmalıdır. Caymayı sürenin son günü sigortacıya bildirir veya postaya verirseniz süreye uyulmuş olur (Art. 2a VVG).

• Cayma bildiriminizi doğrudan sigortacıya yöneltin ve lütfen derhal bir kopyasını info@easyall.ch adresine bize gönderin.
• Cayma bildirimini yalnızca bize gönderirseniz, derhal sigortacıya iletiriz. Ancak süre için esas olan, sigortacıya yapılan bildirim olmaya devam eder.
• Caymadan sonra cashback doğmaz (madde 5.4).
• Fesih bildirimini göndermeden önce caymanızdan haberdar olursak, mevcut ek sigortanızı feshetmeyiz. Bir caymanın hâlâ dikkate alınabilmesi için bu fesih bildirimini ancak cayma süresi ve posta için birkaç ek gün dolduktan sonra göndeririz (madde 7.4).
• Bu fesih bildiriminin gönderilmesi ve cashback'in muacceliyeti için cayma süresini, ihtiyaten başvurunuzu sigortacıya ilettiğimiz günden itibaren hesaplar ve posta için üç gün ekleriz.
• Bu cayma hakkı temel sigorta için geçerli değildir. Ek sigortadan caymanız, temel sigortanızın değişikliğini etkilemez.

4.11 Görevin geri alınması. Aracılık görevini ve fesih için verdiğiniz yetkiyi (Vollmacht) istediğiniz zaman, örneğin info@easyall.ch adresine e-posta göndererek geri alabilirsiniz (Art. 34 ve 404 OR).

• Başvurunuz henüz sigortacıya iletilmediyse, artık iletmeyiz.
• Başvurunuz daha önce iletildiyse, talebiniz üzerine sigortacıya başvuruyu geri çektiğinizi bildiririz. Bunun hâlâ mümkün olup olmadığı sigorta hukukuna ve sigortacının kararına bağlıdır (ek sigortalar için bkz. madde 4.10).
• Daha önce gönderilmiş bir fesih bildirimini geri alamayız.

Geri alma ücretsizdir ve tek başına bir cashback geri talebine yol açmaz.

5. Cashback programı

5.1 Koşul ve kapsam. easyall aracılığıyla bir ek sigorta (VVG) yaptırırsanız tek seferlik bir cashback alırsınız.

• Temel sigorta (KVG) için cashback ve başka herhangi bir parasal değeri olan avantaj sağlamayız. Temel sigortaya ilişkin ücret (sigortalı kişi başına en fazla CHF 70) easyall'da kalır.
• Cashback, temel sigortanızı da easyall aracılığıyla değiştirmenizi şart koşmaz. Temel sigortanın değiştirilmesi cashback'i etkilemez.
• Cashback her başvuru için, başvuruyla sigortalanan tüm kişilerin ek sigortalarından hesaplanır. Cashback'i, başvurunun üzerinden gönderildiği, başvuran kişiye ait müşteri hesabına alacak olarak kaydeder ve başvuran kişiye öderiz. Bu, birlikte sigortalanan kişilerin ek sigortalarına düşen pay için de geçerlidir. Reşit birlikte sigortalanan kişiler buna onay verir ve bunu başvurudaki imzalarıyla teyit eder; ilgililer arasında paylaştırma onların kendi işidir. Bir geri talep (madde 5.6 ve 5.7) başvuran kişiye yöneltilir.

5.2 Tutar. Cashback, easyall'ın aracılık edilen ek sigorta için sigortacıdan aldığı sözleşme komisyonunun (Abschlussprovision), bu komisyondan iptal riski (sigortacının komisyonu geri talep etmesi riski) için %10 götürü kesinti yapıldıktan sonraki %40'ıdır. Örnek: Komisyon CHF 1'000 ise cashback CHF 360'tır (CHF 1'000'den %10 götürü kesinti düşüldüğünde CHF 900 kalır; bunun %40'ı).

• Komisyon, easyall'ın sigortacıyla yaptığı anlaşmaya göre belirlenir. Esas, sigortacının fatura ettiği, varsa aile veya kombinasyon indirimleri düşüldükten sonraki ek sigorta primidir.
• Bazı sigortacılarla daha düşük bir oran veya bir azami tutar geçerlidir. Bu durumda cashback daha düşük olur veya tamamen ortadan kalkabilir. Gönderimden önce size gösterdiğimiz tutar bunu zaten dikkate alır (madde 5.3).
• %10 götürü kesinti kesindir. Bir sigortacının fiilen komisyonu geri talep edip etmediğinden ve ne zaman ettiğinden bağımsız olarak uygulanır ve sonradan ödenmez.

5.3 Gösterilen tutar ve düzeltmeler. Başvurunuzu göndermeden önce size başvurunuz için cashback'i gösteririz. Esas olan bu gösterilen tutardır. Cashback koşullarımızda sonradan yapılan değişiklikler yalnızca gelecekteki başvurular için geçerlidir.

Gösterilen tutar, karşılaştırmada hesaplanan ek sigorta primine dayanır. Ödemeye kadar bu tutarı yalnızca aşağıdaki durumlarda, her seferinde aynı koşullarla düzeltiriz:

• Poliçeye göre ek sigorta primi hesaplanandan farklıdır; örneğin bir sürprim, sigortacının yayımlamadığı bir indirim, farklı bir ürün veya yalnızca kısmi kabul nedeniyle. Prim daha yüksekse cashback artar; daha düşükse azalır.
• Sigortacı bu sözleşme için, başvurudaki bilgiler yanlış veya eksik olduğu için (madde 5.7) ya da sigortalı bir kişi zaten bu sigortacıda veya aynı sigorta grubuna ait bir şirkette sigortalı olduğu için (madde 5.9) hiç komisyon ödemez veya daha düşük komisyon öder.

Açık hesap veya gösterim hatalarının düzeltilmesi saklıdır (krş. Art. 24 f. 3 OR). Her düzeltmeyi müşteri hesabınızda görürsünüz. Ödemeden sonra tutar kesinleşir; madde 5.6 ve 5.7 uyarınca geri talep saklıdır.

5.4 Muacceliyet. Cashback, poliçeye göre ek sigortanın başlangıcından 15 gün sonra, o tarihte şu koşullar sağlanmışsa muaccel olur:

• sigortacı başvuruyu kabul etmiş ve ek sigorta yürürlükte ise,
• başvurunuzun sigortacıya iletilmesinden itibaren hesaplanan Art. 2a VVG uyarınca cayma süresi, posta süresi dahil, dolmuşsa (madde 4.10) ve
• başvurunuzdan caymamışsanız.

Bu koşullar ancak daha sonra sağlanırsa, cashback koşullar sağlandığı anda muaccel olur. Sigortacı başvuruyu reddederse ya da siz başvuruyu geri çeker veya başvurudan cayarsanız cashback doğmaz.

5.5 Ödeme. Cashback'i şu anda yalnızca banka havalesiyle, İsviçre'de bulunan (ülke kodu CH olan IBAN) ve adınıza kayıtlı bir hesaba öderiz. Şu anda başka ödeme yolları sunmuyoruz.

• IBAN'ı müşteri hesabınıza girersiniz. IBAN'ın doğru olmasından ve hesabın adınıza kayıtlı olmasından siz sorumlusunuz.
• Girdiğiniz IBAN'a havale yaptığımızda easyall ödeme yükümlülüğünü yerine getirmiş olur. Bilginin yanlış olduğunu fark etmemiz gerekirdiyse bu kural geçerli değildir.
• Muaccel olan tutarları muacceliyetten itibaren 30 gün içinde hesabınıza havale ederiz. IBAN girmediğiniz sürece muaccel tutar müşteri hesabınızda alacak olarak kayıtlı kalır ve sizi orada bu konuda uyarırız. Tutarı, bir IBAN girdikten sonraki 30 gün içinde öderiz.
• Alacak, yasal hükümlere göre, yani muacceliyetten itibaren on yıl içinde zamanaşımına uğrar (Art. 127 ve 130 OR).

5.6 İki yıl içinde sona ermede geri talep. easyall aracılığıyla yaptırılan ek sigorta, başlangıcından itibaren iki yıl dolmadan sona ererse, örneğin siz veya birlikte sigortalanan bir kişi sigortayı feshettiği veya başka bir sigortacıya geçtiği için, easyall bunun için ödenen cashback'i şu şekilde geri talep edebilir:

• başlangıçtan itibaren ilk yıl içinde sona ermede: %100;
• ikinci yılda sona ermede: %50.

Ek sigorta yalnızca kısmen sona ererse (ör. bazı ürünler veya kişiler için), bu kural cashback'in ilgili kısmı için geçerlidir.

Şu durumlarda geri talep yapılmaz:

• ek sigorta sigortalı bir kişinin ölümü nedeniyle sona erdiği ölçüde;
• sigortacı sözleşmeyi ne sizin ne de birlikte sigortalanan bir kişinin sorumlu olduğu nedenlerle sona erdirirse.

Özellikle bildirim yükümlülüğünün ihlali (Art. 6 VVG) ve ödeme temerrüdü, sorumlu olunan nedenlerdendir. Ek sigorta en az iki yıl devam ederse, sona ermesi nedeniyle geri talep hariçtir.

5.7 Diğer geri talep nedenleri, süreler ve takas.

• easyall, ödenmiş bir cashback'i, madde 4.6 uyarınca sorumlu olduğunuz başvurudaki yanlış veya eksik bilgilere dayandığı ölçüde de geri talep edebilir. Bu özellikle, sigortalı bir kişi zaten bu sigortacıda veya aynı sigorta grubuna ait bir şirkette sigortalı olduğu için sigortacının sözleşme için komisyon ödemediği veya komisyonu geri talep ettiği durumlarda geçerlidir (madde 5.9).
• Ödemeden sonra başvurunuzdan hâlâ geçerli olarak cayarsanız (Art. 2a VVG), cashback'i iade edersiniz.
• Her geri talep ödenen tutarla sınırlıdır.
• easyall bir geri talebi, geri talep nedenini öğrendikten sonraki 12 ay içinde ileri sürer (madde 5.6'da: ek sigortanın sona erdiğini öğrendikten sonra). easyall, madde 5.6 uyarınca bir geri talebi ayrıca en geç ek sigortanın başlangıcından dört yıl sonra ileri sürer.
• Geri talep edilen tutarı, yazılı talebimizden sonraki 30 gün içinde iade edersiniz; bir e-posta yeterlidir.
• easyall geri talepleri, easyall nezdindeki diğer alacaklarınızla, özellikle muaccel cashback veya referans bonusu ile takas edebilir.
• Şunlar tek başına geri talebe yol açmaz: aracılık görevinin geri alınması (madde 4.11), müşteri hesabınızın silinmesi ve temel sigortanızın değiştirilmesi.

5.8 Vergiler ve teyit belgesi. Müşteri hesabınızdan her yıl, takvim yılı içinde ödenen tutarlara ilişkin bir teyit belgesi indirebilirsiniz. Cashback ve referans bonusunun vergisel durumu sizin sorumluluğunuzdadır ve kişisel koşullarınıza bağlıdır. easyall vergi danışmanlığı yapmaz.

5.9 Mevcut sigorta. Platform, verdiğiniz bilgilere göre hâlihazırda sigortalı olduğunuz sigortacıya veya aynı sigorta grubuna ait bir şirkete (ör. Visana grubundaki Galenos veya sana24, Groupe Mutuel'deki Avenir veya Philos) yapılacak başvuruları kabul etmez, çünkü sigortacılar bunlar için genellikle komisyon ödemez. Sigortanızdaki değişiklikler için lütfen doğrudan sigortacınıza başvurun. Sigortalı bir kişinin zaten bu sigortacıda veya bu grupta sigortalı olduğu sonradan anlaşılırsa ve sigortacı bu nedenle komisyon ödemezse, cashback bu ölçüde ortadan kalkar (madde 5.3 ve 5.7).

5.10 Kötüye kullanım. Cashback programının, örneğin yanlış bilgiler veya göstermelik başvurular (Scheinanträge) yoluyla kötüye kullanılması hâlinde cashback ortadan kalkar. Daha önce ödenmiş tutarları geri talep edebiliriz.

5.11 Değişiklikler. easyall cashback koşullarını gelecekteki başvurular için değiştirebilir (madde 11). Daha önce gönderilmiş başvurular için madde 5.3 geçerlidir.

6. Referans programı

6.1 Katılım. Müşteri hesabınızla kişisel bir referans linki ve bir referans kodu alırsınız. Bunlarla easyall.ch platformunu tavsiye edebilirsiniz.

6.2 Eşleştirme. Bir tavsiye yalnızca tavsiye edilen kişi kaydı sırasında linkinizi kullanır veya kodunuzu girerse dikkate alınır. Sonradan eşleştirme mümkün değildir; zaten müşteri hesabı olan kişiler için de mümkün değildir.

6.3 Referans bonusu. Tavsiye edilen her kişi için en fazla bir referans bonusu doğar; bu bonus, sigortacının kabul ettiği ve tavsiye edilen kişinin cashback aldığı ilk başvurudan doğar.

• Bonus bu cashback'in en fazla %10'udur ve cashback'te yapılan düzeltmeleri izler.
• Oranı her sigortacı için ayrı belirleriz. Bazı sigortacılarda daha düşük bir oran uygulanabilir veya bonus ortadan kalkabilir.
• Tavsiye edilen kişi, örneğin yalnızca temel sigortasını değiştirdiği için cashback almazsa referans bonusu doğmaz.

6.4 Muacceliyet, ödeme ve geri talep. Referans bonusu, tavsiye edilen kişinin cashback'i muaccel olduğunda muaccel olur (madde 5.4). Ödeme, geri talep, takas ve vergiler için madde 5.5 ile 5.8 kıyasen uygulanır. Tavsiye edilen kişinin cashback'i tamamen veya kısmen geri talep edilirse, easyall referans bonusunu aynı oranda geri talep edebilir.

6.5 Tavsiye eden kişinin gördükleri; tavsiye edilen kişinin onayı. Tavsiye eden kişi müşteri hesabında her tavsiye edilen kişi için yalnızca adını (soyadını değil) ve kayıt tarihini görür. Referans bonuslarını Cashback sayfasında yalnızca toplamlar olarak («bekleyen» ve «ödenen») görür, hiçbir zaman kişilere göre ayrıştırılmış olarak görmez. Müşteri hesabında tutarları, durumu ve iptalleri tek tek tavsiye edilen kişiler için göstermeyiz. Tek bir referans bonusunun onaylanması veya ödenmesiyle ilgili e-postalarda tavsiye eden kişi bonusun tutarını görebilir, ancak tavsiye edilen kişinin adını göremez.

Tavsiye edilen kişinin sigortacısını, ürünlerini, primlerini, cashback'ini ve sağlık bilgilerini tavsiye eden kişi görmez. Ancak bonus, tavsiye edilen kişinin cashback'inden bir pay olduğu için, tavsiye eden kişi yalnızca birkaç kişiyi tavsiye etmişse toplamdan veya böyle bir e-postadan bu cashback'in miktarını çıkarabilir.

Bir referans linki veya kodu üzerinden kaydolan kişi, başvuruyu gönderirken bu madde 6 uyarınca referans programının koşullarını kabul eder. Bu onayı başvuruyla birlikte saklarız.

6.6 Sigorta aracılığı değildir. Tavsiye eden kişi sigorta aracılığı yapmaz. Yalnızca easyall.ch platformunu tavsiye eder, tavsiye edilen kişiye danışmanlık vermez ve sigortalara aracılık etmez. Karşılaştırma, bilgilendirme, Art. 45 VAG uyarınca ilk bilgilendirme ve başvuru işlemleri yalnızca kayıtlı bağımsız sigorta aracısı olarak easyall GmbH tarafından yürütülür. Referans bonusu, platformun tavsiye edilmesi karşılığında ödenen bir bedeldir ve aracılık faaliyeti için ödenen bir ücret değildir.

6.7 Yasak davranışlar. Şunlar yasaktır:

• kendini tavsiye etmek;
• birden fazla müşteri hesabı açmak;
• sahte kimlikler kullanmak;
• tavsiyeleri istenmeyen toplu reklam (spam) olarak yaymak.

Bu durumlarda sizi referans programından çıkarabiliriz. Böyle bir davranışa dayanan referans bonusu ortadan kalkar veya geri talep edilebilir. Referans bonusu kişiseldir ve devredilemez.

6.8 Programın değiştirilmesi. easyall referans programını ileriye etkili olarak değiştirebilir veya sona erdirebilir (madde 11). Tavsiye edilen kişinin değişiklikten önce gönderdiği bir başvurudan doğan referans bonusu için önceki koşullar geçerlidir.

7. Fesih hizmeti

7.1 Görev ve yetki. Başvuruda easyall'ın mevcut temel ve/veya ek sigortanızı feshetmesini seçerseniz, easyall'ı kendiniz adına ve yasal temsilci sıfatıyla reşit olmayan çocuklarınız adına şu işlerle görevlendirir ve yetkilendirirsiniz (Auftrag und Vollmacht):

• başvuru bilgilerinizden sizin adınıza fesih yazılarını hazırlamak;
• başvuruda attığınız dijital imzayı bunlara eklemek;
• yazıları gönderim gününün tarihiyle tarihlemek;
• bunları mevcut sigortacınıza iletmek;
• fesih onayının bir kopyasını teslim almak.

Reşit birlikte sigortalanan kişiler, kendi mevcut sigortalarının feshi için görevi ve yetkiyi başvurudaki kendi dijital imzalarıyla kendileri verir; easyall bu durumda onların imzasını onların fesih yazısına ekler.

Fesih hizmeti ücretsizdir. Feshi kendiniz de yapabilirsiniz; lütfen bunu bize bildirin.

7.2 Gönderim. Fesih bildirimini mevcut sigortacınıza duruma göre elektronik olarak (ör. e-posta ile veya sigortacının bu amaçla öngördüğü bir kanal üzerinden), posta ile (genellikle taahhütlü) veya elden teslim ederek iletiriz. Belirli bir gönderim yolu taahhüt etmeyiz.

Gönderimi tarih ve gönderim yoluyla belgeler ve gönderilen yazının bir kopyasını saklarız. Süre için esas olan, posta damgası değil, fesih bildiriminin mevcut sigortacıya ulaştığı tarihtir.

7.3 Temel sigorta. Temel sigortanın fesih bildirimini bir ek sigortaya ilişkin karardan bağımsız olarak ve cayma süresini beklemeden göndeririz, çünkü yeni temel sigortacı sizi kabul etmek zorundadır (madde 4.5). Bildirimi kural olarak ancak yeni sigortacı temel sigorta başvurunuzu yazılı olarak kabul ettiğinde ve gerekli belgeler elimize ulaştığında (madde 4.8) gönderir ve mümkün olduğunca zamanında mevcut sigortacıya ulaşmasına dikkat ederiz. Belgeler eksikse ve ulaşma tarihine kadar kalan süre daralırsa sizi uyarırız; bu durumda mevcut temel sigortanızı kendiniz de feshedebilirsiniz.

• 1 Ocak itibarıyla değişiklik: Fesih bildiriminin en geç 30 Kasım'da mevcut sigortacıya ulaşmış olması gerekir. Bu gün cumartesi veya pazara denk gelirse, lütfen ondan önceki son iş gününü esas alın.
• 1 Temmuz itibarıyla değişiklik: Fesih bildiriminin en geç 31 Mart'ta ulaşmış olması gerekir (Art. 7 f. 1 ve 2 KVG). Bu değişiklik yalnızca belirli koşullar altında, örneğin olağan muafiyet (ordentliche Franchise) ile ve standart modelde mümkündür.
• Mevcut sigorta ilişkisi ancak yeni sigortacı mevcut sigortacıya kesintisiz sigortalı olduğunuzu bildirdiğinde sona erer (Art. 7 f. 5 KVG).
• Mevcut sigortacınızda ihtar edilmiş ödenmemiş borçlar (primler, maliyet katılımları, gecikme faizleri veya icra takip masrafları) varsa, fesih ancak bu borçlar fesih süresinin sonuna kadar tamamen ödenirse hüküm doğurur (Art. 64a f. 6 KVG, Art. 105l KVV).

7.4 Ek sigorta. easyall aracılığıyla yeni bir ek sigorta için başvurursanız, mevcut ek sigortanızın fesih bildirimini ancak şu koşullarda göndeririz:

• yeni sigortacının yazılı kabul onayı elimize ulaşmışsa ve
• Art. 2a VVG uyarınca cayma süresi, buna posta için birkaç gün eklenerek dolmuşsa (hesaplama için madde 4.10).

Yeni sigortacı başvurunuzu reddederse mevcut ek sigortanızı feshetmeyiz; başvurunuzdan caymanız ve bunu gönderimden önce öğrenmemiz durumunda da aynısı geçerlidir (madde 4.10).

Yeni bir ek sigorta için başvurmazsanız, fesih bildirimini başvurunuz ve gerekli belgeler elimize ulaştıktan sonra göndeririz (madde 4.8). Lütfen dikkat: Bir ek sigortayı yeni bir teminat olmadan feshederseniz, bunu daha sonra duruma göre yalnızca bir sağlık incelemesinden sonra veya çekincelerle yeniden yaptırabilir ya da hiç yaptıramayabilirsiniz.

Fesih süreleri ve asgari sözleşme süreleri mevcut sigortacınızın koşullarına ve Art. 35a VVG'ye tabidir.

7.5 Mümkün olan en yakın tarih. Bir fesih istenen tarih itibarıyla artık hüküm doğuramıyorsa, mümkün olan en yakın tarih itibarıyla geçerli olur; bu, fesih yazısında da belirtilir. Bu, örneğin yeni sigortacının kabul onayı geç ulaşırsa veya belgeler eksikse olabilir. Mümkün olan en yakın tarihe kadar mevcut ve yeni sigorta için aynı anda prim doğabilir. İstenen tarihe yetişilemeyeceğini fark edersek sizi mümkün olduğunca bilgilendiririz.

7.6 Islak imza. Mevcut sigortacınız ıslak imzalı bir fesih yazısı veya yetki belgesi (Vollmacht) isterse sizi bilgilendiririz. Bu durumda katkınız gerekir: Örneğin yazıyı yazdırır, imzalar ve bize veya sigortacıya ulaştırırsınız. Bu nedenle fesih gecikebilir.

7.7 Katkınız. Zamanında feshedebilmemiz için bilgilerinizin (mevcut sigortacı, poliçe numaraları, istenen tarih) doğru olması ve gerekli belgelerin zamanında elimize ulaşması gerekir (madde 4.8). Mevcut sigortacınızın feshe ilişkin yazılarını lütfen derhal bize iletin ve fesih onayını kontrol edin.

7.8 Yetkinin geri alınması. Fesih için verdiğiniz görevi ve yetkiyi istediğiniz zaman geri alabilirsiniz (madde 4.11). Daha önce gönderilmiş bir fesih bildirimini geri alamayız. Mevcut sigortacınızın bir geri almayı kabul edip etmeyeceğine sigortacı karar verir.

7.9 Kaçırılan süreler. easyall, şu nedenlere dayanan süre kaçırmalarından sorumlu değildir:

• sizin veya birlikte sigortalanan kişilerin yanlış, eksik veya geç verdiği bilgiler veya belgeler;
• yeni sigortacının, easyall'ın sorumlu olmadığı gecikmiş kabul onayı;
• sizi zamanında bilgilendirmiş olmamız koşuluyla gerekli bir ıslak imza (madde 7.6);
• katkı eksikliği.

Bunun dışında madde 8 geçerlidir.

8. Sorumluluk

8.1 İlke. easyall, aracılığın ve fesih hizmetinin sadakatle ve özenle yerine getirilmesinden yasal hükümler uyarınca size karşı sorumludur (Art. 398 OR). Aracılık faaliyetinden doğan mali zararlar için bir mesleki sorumluluk sigortası mevcuttur (Art. 41 f. 2 lit. d VAG).

8.2 Kast ve ağır ihmal. easyall, kendisinin veya yardımcı kişilerinin kasten veya ağır ihmalle neden olduğu zararlardan sınırsız olarak sorumludur.

8.3 Etki alanımız dışındaki durumlar. easyall, zararlar aşağıdakilere dayandığı ölçüde bunlardan sorumlu değildir:

• sigortacıların kararları, örneğin bir başvurunun reddi, çekinceler, sürprimler, prim veya tarife değişiklikleri ve teminat kararları;
• sigortacılardan, BAG'den veya diğer üçüncü kişilerden gelen yanlış veya güncel olmayan prim, ürün veya teminat verileri; easyall bunları özenle aktarmış ve hata easyall tarafından fark edilebilir değilse;
• sizin veya birlikte sigortalanan kişilerin yanlış, eksik veya geç verdiği bilgiler, belgeler veya katkı işlemleri;
• easyall zamanında göndermişse, posta veya diğer iletim hizmetlerinin teslimattaki gecikmeleri;
• easyall olağan özeni göstermişse, web sitesinin geçici kesintileri veya arızaları.

Madde 8.2 tüm bu durumlarda saklıdır.

8.4 Gösterilen değerler. Gösterilen primler veya indirimler poliçeden farklıysa, bu tek başına easyall'a karşı bir talep hakkı doğurmaz. Sigorta korumanız ve priminiz için esas olan poliçedir (madde 2.3). Cashback için madde 5.2 ve 5.3 geçerlidir.

9. Fikri mülkiyet

Web sitesinin içerikleri, özellikle metinler, grafikler, logolar, yazılım ve veri derlemeleri, easyall veya ilgili hak sahipleri lehine korunmaktadır. Üçüncü kişilere ait içerikler, örneğin sigortacıların logoları, adları ve koşulları, ilgili hak sahiplerinin mülkiyetinde kalır. easyall'ın yazılı onayı olmadan içerikleri yalnızca kişisel kullanımınız için kullanabilirsiniz. Kanton tablosuna ilişkin lisans (madde 3.4) ve emredici yasal kullanım hakları saklıdır.

10. Veri koruma

10.1 Kişisel verileri nasıl işlediğimizi Veri Koruma Beyanımız açıklar. Beyan, sizi Veri Koruma Kanunu (DSG) uyarınca bilgilendirir ve bu AGB'nin bir parçası değildir. Örneğin sağlık bilgilerinin işlenmesine ilişkin rızaları başvuruda ayrıca alırız. Başvurudaki sağlık bilgilerini yalnızca bu başvuru için ve yalnızca başvuruyu gönderirken verdiğiniz açık rızanızla işleriz.

10.2 AHV numarasını sormayız. Bir sigortacının buna ihtiyacı olursa doğrudan sizden isteyebilir.

10.3 Tavsiye eden bir kişinin sizinle ilgili hangi bilgileri gördüğü madde 6.5'te düzenlenmiştir.

11. AGB değişiklikleri

11.1 easyall bu AGB'yi, örneğin yeni veya değişen hizmetlerde, değişen yasal veya resmî düzenlemelerde ya da sigortacılarla yapılan anlaşmaların değişmesi hâlinde değiştirebilir.

11.2 Değiştirilmiş AGB'yi easyall.ch'de yayımlarız; değiştirilmiş AGB, yayımlandığı andan itibaren platformun sonraki kullanımı ve yeni başvurular için geçerlidir. Önemli değişiklikler hakkında sizi uygun bir şekilde, örneğin easyall.ch'de bir duyuruyla bilgilendiririz. Bir değişikliği kabul etmiyorsanız, müşteri hesabınızı istediğiniz zaman ücretsiz olarak feshedebilirsiniz (madde 12).

11.3 Yürürlükten önce gönderdiğiniz başvurular için, gönderim sırasında kabul ettiğiniz sürüm geçerlidir; bu, bu başvurulardan doğan cashback için de geçerlidir. Daha yeni bir sürümün yalnızca sizin lehinize olan kurallarını (örneğin madde 5.4'teki muacceliyet) önceki başvurulara da uygularız. Madde 5.6'daki geri talep kuralları yalnızca bu sürüm kapsamında gönderilen başvurular için geçerlidir. Yeni başvurular için o tarihte geçerli olan sürümü kabul edersiniz.

11.4 Bu AGB'nin önceki sürümlerini info@easyall.ch adresine talepte bulunarak alabilirsiniz.

12. Müşteri hesabı: fesih ve silme

12.1 Sizin tarafınızdan fesih. Müşteri hesabınızı istediğiniz zaman feshedebilir ve silinmesini talep edebilirsiniz. Bunun için info@easyall.ch adresine, lütfen hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden, bir e-posta yazın.

12.2 Silme ve saklama. Fesihten sonra erişim bilgilerinizi ve artık ihtiyaç duymadığımız hesap bilgilerini genellikle 30 gün içinde siler veya anonimleştiririz. Gönderilen başvurulara, fesih işlemlerine ve cashback ile referans hesap kayıtlarına ilişkin bilgileri, yasal bir saklama yükümlülüğü bulunduğu veya bunlara delil olarak ihtiyaç duyduğumuz sürece saklarız. Bu durumda bunları silmek yerine başka amaçlar için kullanıma kapatırız. Ayrıntıları Veri Koruma Beyanı'nın «Saklama süresi» bölümünde bulabilirsiniz.

12.3 Devam eden görevler. Hesabın feshi, daha önce verdiğiniz aracılık ve fesih görevlerini, bunları açıkça geri almadığınız sürece etkilemez (madde 4.11).

12.4 Açık alacaklar. Muaccel olmuş veya ileride muaccel olacak cashback ve referans bonusunu, hesabınızın feshinden sonra da madde 5.5 uyarınca öderiz; bunun için bize bir IBAN bildirin. Madde 5.6 ve 5.7 uyarınca geri talep hakları devam eder.

12.5 easyall tarafından askıya alma. Bu AGB'yi, özellikle kötüye kullanım yoluyla (madde 3.3, 5.10 ve 6.7) ihlal ederseniz, easyall hesabınızı askıya alabilir veya feshedebilir. Daha önce doğmuş ve ihlale dayanmayan haklar devam eder. Devam eden başvurular hakkında sizi bilgilendiririz.

12.6 Aktif olmayan müşteri hesapları. Üzerinden başvuru göndermediğiniz bir müşteri hesabını, 24 ay boyunca oturum açmamışsanız silebiliriz. Böyle bir silmeyi 30 gün önceden e-posta ile duyururuz; bu süre içinde oturum açarsanız hesap devam eder. Açık bir alacağı olan veya henüz referans bonusu doğabilecek bir tavsiye içeren hesap silinmez.

13. Son hükümler

13.1 İsviçre hukuku uygulanır.

13.2 Yetkili mahkeme Solothurn mahkemesidir. Emredici yasal yetki kuralları, özellikle tüketicilerin kendi yerleşim yerlerindeki mahkemenin yetkisi saklıdır (Hukuk Muhakemeleri Kanunu (ZPO) Art. 32 ve 35).

13.3 Bu AGB'nin münferit hükümlerinin geçersiz olması hâlinde, diğer hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez.

13.4 Bu AGB birden fazla dilde mevcuttur. Farklılık hâlinde Almanca metin esas alınır.