Sık sorulan sorular

Evet — temel sigorta (KVG kapsamındaki zorunlu temel sağlık sigortası, OKP), İsviçre'de ikamet eden herkes için zorunludur. Sigorta kapsamındaki hizmetler yasa gereği tüm kasalarda aynıdır; fark prim, model ve müşteri hizmetlerindedir. Her kasa, herkesi sağlık incelemesi yapmadan kabul etmek zorundadır.

Daha fazla bilgi: İsviçre'ye Taşınma: 3 Ay İçinde Hastalık Sigortası — Süreler, Seçim ve Kontrol Listesi

OKP primi ikamet yerine (kanton veya prim bölgesi), yaşa (çocuk 0–18, genç yetişkin 19–25, 26 yaş ve üzeri yetişkin), muafiyete (Franchise), sigorta modeline ve kaza teminatına bağlıdır. Sigorta kapsamındaki hizmetler her yerde aynı olduğundan, temel sigortada neredeyse her zaman size uygun modeldeki en ucuz kasa akılcı seçimdir — farklar özellikle müşteri hizmetlerinde ve prim istikrarındadır. Bu nedenle karşılaştırma yapmak neredeyse her zaman kazandırır.

Daha fazla bilgi: Prämienregionen Schweiz: Warum die Prämie vom Wohnort abhängt(DE)

OKP başka hizmetlerin yanı sıra doktor tedavilerini, hastanenin genel servisindeki yatışları (listedeki hastane, kural olarak ikamet kantonunda veya referans tarife üzerinden), kasanın ödemekle yükümlü olduğu ilaçları, annelik hizmetlerini, acil durumları ve bazı önleyici sağlık hizmetlerine katkıları karşılar. Örneğin diş tedavileri (kaza veya ağır hastalık hariç), yetişkinler için gözlük ve hastane servisini serbestçe seçme hakkı kapsam dışıdır — bunlar için ek sigortalar vardır.

Daha fazla bilgi: Ek sigorta: Hangisi gerçekten değer? 2027 rehberi

Muafiyet (Franchise), kasa ödemeye başlamadan önce yılda kendi cebinizden ödediğiniz tutardır: yetişkinlerde 300 ila 2500 CHF, çocuklarda 0 ila 600 CHF. Sonrasında %10 katılım payı (Selbstbehalt) ödersiniz; bu, yetişkinlerde yılda en fazla 700 CHF, çocuklarda 350 CHF'dir. Pratik kural: Doktora nadiren gidenler için yüksek muafiyet çoğu zaman daha avantajlıdır; düzenli sağlık gideri olanlar için ise düşük muafiyet.

Daha fazla bilgi: Doğru muafiyet (Franchise) seçimi: 300 mü, 2'500 frank mı?

Serbest doktor seçimli standart modelin yanında tasarruf modelleri vardır: aile hekimi modeli (önce her zaman seçtiğiniz aile hekimi), HMO (ilk başvuru noktası olarak grup muayenehanesi) ve Telmed (önce telefonla veya dijital olarak danışma). Tasarruf modelleri primde indirim sağlar, ancak belirlenen tedavi yoluna uymayı zorunlu kılar — aksi hâlde kasa ödemelerini azaltabilir. Acil durumlar ile kasanın yönetmeliğine bağlı olarak çoğunlukla jinekoloji ve göz doktoru bunun dışındadır.

Daha fazla bilgi: Aile Doktoru, HMO veya Telmed: Tasarruf Modelleri Karşılaştırması

Bir işverenin yanında haftada en az 8 saat çalışanlar, işveren üzerinden (UVG) kazaya karşı sigortalıdır ve temel sigortadaki kaza teminatını kapsam dışı bırakabilir — bu, primi düşürür. Serbest çalışanların ve çalışmayanların ise OKP'de kaza teminatına ihtiyacı vardır.

Daha fazla bilgi: Unfalldeckung in der Krankenkasse: einschliessen oder ausschliessen?(DE)

Ek sigortalar (VVG kapsamında), temel sigortanın aksine isteğe bağlıdır ve özel hukuka tabidir: Sigortacı sağlık soruları sorabilir, çekince (kapsam kısıtlaması) koyabilir veya başvuruları reddedebilir. Tipik alanlar ayakta tedavi ekleri (örneğin gözlük, fitness, yurt dışı), hastane ek sigortası (genel, yarı özel, özel), diş ve alternatif tıptır.

Daha fazla bilgi: Ek sigorta: Hangisi gerçekten değer? 2027 rehberi

Evet — ek sigortalarda kabul kararını sigortacı, sağlık beyanına dayanarak verir. Soruları doğru yanıtlayın; çünkü yanlış beyanlar sözleşmeyi tehlikeye atabilir. Altın kural: Mevcut ek sigortanızı ancak yeni sigortacının yazılı kabul onayı elinize ulaştıktan sonra feshedin.

Daha fazla bilgi: Ek sigorta: Hangisi gerçekten değer? 2027 rehberi

Hastane ekleri hastanede seçim özgürlüğünü genişletir: «Tüm İsviçre'de genel servis» (serbest hastane seçimi), yarı özel (iki kişilik oda, kıdemli uzman hekim) ve özel (tek kişilik oda, klinik şefi). Flex modellerde servis seçimi ancak hastaneye yatış durumunda, yatış başına ek ücret karşılığında yapılabilir. Çoğu zaman primi düşüren, seçilebilir masraf katılımı seçenekleri de vardır.

Daha fazla bilgi: Hastane sigortası: Genel, yarı özel mi yoksa özel mi?

Temel sigorta diş tedavilerini yalnızca kazada veya çiğneme sisteminin ağır, kaçınılmaz hastalıklarında öder — rutin kontroller, dolgular ve diş telleri kapsam dışıdır. Bunun için, masrafların genellikle yıllık bir üst sınıra kadar belirli bir yüzdesini karşılayan diş ek sigortaları vardır. Önemli: Çoğu zaman diş durumu tespiti veya diş hekimi raporu içeren bir sağlık incelemesi ve bazen bekleme süreleri uygulanır — çocuklar için ideali, ortodonti ihtiyacı doğmadan önce sigortayı yaptırmaktır.

Daha fazla bilgi: Çocuklar için diş sigortası: Neden erken yaptırmaya değer

OKP, belirli tamamlayıcı tıp yöntemlerini yalnızca uygun niteliklere sahip bir doktor uyguladığında öder (bunlar arasında akupunktur, antropozofik tıp, homeopati, fitoterapi, TCM). Naturopat veya osteopat gibi doktor olmayan terapistlerin uyguladığı tedavileri ise ancak tamamlayıcı tıp ek sigortası karşılar — genellikle yıllık limitle yüzdesel olarak ve tanınan terapist listelerine göre (örneğin EMR kaydı).

Daha fazla bilgi: Komplementärmedizin: Was die Krankenkasse zahlt — und wann Sie einen Zusatz brauchen(DE)

Fitness aboneliklerine, yetişkinler için görme gereçlerine, spor kurslarına veya check-up'lara katkılar, temel sigortanın değil, ayakta tedavi ek sigortalarının tipik hizmetleridir. OKP görme gereçlerini yalnızca 18 yaşını doldurmamış çocuklar ve gençler için karşılar: gözlük camları veya kontakt lensler için takvim yılı başına 180 CHF (doktor reçetesi gereklidir). Ayakta tedavi ekleri ise ürüne bağlı olarak gözlük veya kontakt lensler için tipik olarak yılda 100–300 CHF öder.

Daha fazla bilgi: Fitnessabo und Krankenkasse: Wer zahlt Beiträge ans Training?(DE)

Temel sigorta 1 Ocak itibarıyla değiştirilebilir: Fesih bildirimi en geç kasım ayı sonuna kadar mevcut kasaya ulaşmış olmalıdır (önerilir: taahhütlü gönderi, en geç kasımın son iş gününde). Olağan 300 CHF muafiyete (Franchise) ve standart modele sahip olanlar, ayrıca 3 aylık bildirim süresiyle 1 Temmuz itibarıyla da fesih yapabilir. Değişiklikte sigorta koruması kesintisiz devam eder — yeni kasa sizi kabul etmek zorundadır.

Daha fazla bilgi: Krankenkasse kündigen: Musterbrief und Fristen für die Grundversicherung(DE)

Evet, prim artışında özel fesih hakkı vardır (KVG Madde 7 Fıkra 2). Fesih, yeni primin yürürlüğe girmesinden önceki ayın sonu itibarıyla hüküm doğurur ve bu tarihten bir ay önce kasaya ulaşmış olmalıdır — 1 Ocak itibarıyla yapılan olağan artışta yani en geç 30 Kasım'da.

Daha fazla bilgi: Prämienerhöhung erhalten? So nutzen Sie das Sonderkündigungsrecht(DE)

Güvenli sıralama: önce yeni başvuruyu yapın, kesin kabulü bekleyin ve eski ek sigortayı ancak ondan sonra feshedin. Eski ek sigorta çoğu kasada ancak 31 Aralık itibarıyla sona erer ve fesih bildiriminin en geç 30 Eylül'e kadar kasaya ulaşmış olması gerekir — yeni poliçe daha erken başlarsa, geçiş döneminde iki ek sigorta primini aynı anda ödersiniz. Bu nedenle yeni ek sigorta için ideal başlangıç 1 Ocak'tır; kabul onayı, 14 günlük cayma süresi ve fesih yazısının gönderimi 30 Eylül'den önce tamamlanabilsin diye başvurunuzu en iyisi ağustos ortasına kadar gönderin. easyall fesih yazısını başvuruyla birlikte otomatik olarak oluşturur.

Daha fazla bilgi: Ek Sigortayı Feshetme: revVVG'deki Süreler Basitçe Açıklandı

Birçok ek sigortanın çok yıllık asgari süreleri (sıkça 3 yıl, bazen 1 yıl) ve genellikle süre bitiminden 3 ay önce olan fesih süreleri vardır; belirleyici olan her zaman ilgili ürünün Genel Sigorta Koşulları'dır (AVB). Yasal çerçeveyi revize edilmiş VVG oluşturur (Madde 35a): Her sağlık ek sigortası en geç 3. yılın sonunda ve sonrasında her yıl feshedilebilir (3 aylık süre, yazılı metin şekliyle). innova'da dikkat: AVB Madde 11.4 uyarınca hastane teminatının feshi, plus ve impensa ürünlerini de sona erdirir — innova ek sigortaları birbirinden bağımsız olarak feshedilemez. Ürününüze ilişkin ayrıntıları easyall'da ürün sayfası veya sigortacının sözleşme belgesi gösterir.

Daha fazla bilgi: Ek Sigortayı Feshetme: revVVG'deki Süreler Basitçe Açıklandı

Evet, muafiyet (Franchise) ve model, mevcut kasanızda her yıl 1 Ocak itibarıyla değiştirilebilir. Daha düşük bir muafiyete veya daha az kısıtlama içeren bir modele geçiş, kasaya en geç kasım sonuna kadar bildirilmelidir; daha yüksek bir muafiyeti veya tasarruf modelini ise çoğu kasa aralık sonuna kadar kabul eder. Bunun için kasa değişikliği gerekmez.

Daha fazla bilgi: Krankenkassenmodell wechseln: Sparmodell oder Standard?(DE)

Bir sonraki yılın primlerini BAG her yıl eylül sonunda veya ekim başında yayımlar — easyall verileri hemen ardından günceller. easyall karşılaştırmaları her zaman BAG tarafından onaylanmış güncel resmî primlerle hesaplama yapar. Kasa değiştirme dönemi ardından kasım sonuna kadar sürer (bu tarihe kadar fesih bildiriminin eski kasaya ulaşmış olması gerekir).

Daha fazla bilgi: 2027 Primleri: Tarihler, Tahmin ve Hazırlık

easyall, sağlık sigortalarını karşılaştırmak ve doğrudan yaptırmak için kurulmuş bir İsviçre online platformudur (easyall GmbH, Solothurn). easyall bağımsız (bağlı olmayan) aracı olarak faaliyet gösterir (FINMA siciline kayıtlıdır, sicil no. F01522147) ve sigortacıların ödediği aracılık komisyonlarıyla finanse edilir — karşılaştırma sizin için ücretsizdir ve bağlayıcı değildir. Abonelik ve gizli ücret yoktur; cashback, komisyondan size düşen paydır.

easyall üzerinden bir ek sigortayı başarıyla yaptırdığınızda, cashback olarak easyall'un sigortacıdan fiilen aldığı komisyonun %40'ını alırsınız (sektörde olağan storno rezervi düşüldükten sonra). CHF cinsinden kesin tutar, başvurudan önce hesaplayıcıda size gösterilir. Bu tutar, tarife verilerimize dayanan geçici bir tahmindir; nihai cashback, poliçedeki prim ve sigortacıdan fiilen alınan komisyon esas alınarak hesaplanır ve yukarı veya aşağı yönlü düzeltmeleri müşteri hesabınızda görürsünüz. Hak, sigortacının sözleşmeyi onaylaması ve varsa cayma süresinin dolmasıyla doğar. Temel sigortada cashback yoktur.

Hesabınızda «Cashback» altında bakiyenizi ve her alacağın durumunu (incelemede, onaylandı, ödendi) görürsünüz. Cashback hakkı, sigortacı sözleşmeyi onayladığı anda doğar. Ödeme banka hesabınıza (IBAN) veya TWINT ile yapılır; ödeme bilgilerinizi profilde «Ödeme» altında kaydedersiniz.

Evet — kayıtlı kullanıcılar kişisel bir tavsiye bağlantısı alır; bu bağlantıyı hesabınızda «Referanslar» altında bulursunuz. Davet ettiğiniz bir kişi easyall üzerinden sigorta yaptırırsa, onun cashback'inin %10'u tutarında bir tavsiye bonusu alırsınız. Tavsiyelerinizin durumunu aynı sayfada görürsünüz.

Hesaplayıcıda posta kodunuzu ve bilgilerinizi girer ve primleri karşılaştırırsınız; ardından ürünleri seçer ve başvuruyu online doldurursunuz — kimlik bilgileri, mevcut sigorta, ek sigortalarda sağlık soruları ve doğrudan tarayıcıda atılan dijital imza ile. Belge olarak sigortalanan her kişi için bir kimlik kopyası (kimlik kartı/pasaport) ve mevcut sigortanın güncel poliçesi gerekir. easyall başvuruyu kontrol eder, sigortacıya iletir ve mevcut sigorta için fesih yazısını otomatik olarak oluşturur. Durumu hesabınızda «Başvurularım» altında her zaman görebilirsiniz.

Temel sigortada kabul garantilidir; ek sigortalarda kararı sağlık incelemesinden sonra sigortacı verir — kasaya göre bu birkaç günden birkaç haftaya kadar sürer. Başvurular, sigortacı tarafından kabul edilene kadar geri çekilebilir; ayrıca yasal cayma hakları geçerlidir (VVG: 14 gün). Ek sorular olursa easyall, hesaptaki mesaj işlevi üzerinden sizinle iletişime geçer.

Hayır, prim karşılaştırması hesap olmadan da çalışır. easyall hesabı ücretsizdir ve ilk başvuruyla otomatik olarak oluşturulur — veya önceden «Kayıt Ol» üzerinden açılabilir. Hesabınızda başvurularınızı ve durumlarını, cashback bakiyenizi ve ödemeyi (banka/TWINT), tavsiye bağlantınızı ve easyall ekibine mesajlarınızı yönetirsiniz.

easyall'a easyall.ch/kontakt adresindeki iletişim formu üzerinden veya info@easyall.ch adresine e-posta göndererek ulaşabilirsiniz. Giriş yapmış kullanıcılar ayrıca doğrudan hesaptaki mesaj işleviyle easyall ekibiyle yazışabilir.

Web sitesi Almanca, İngilizce, Fransızca, İtalyanca ve Türkçe olarak mevcuttur; dili sağ üstten değiştirirsiniz. Şifrenizi unuttuysanız giriş sayfasında «Şifremi unuttum» seçeneğini seçin — e-posta ile bir sıfırlama bağlantısı alırsınız. Kişisel bilgilerinizi, şifrenizi ve ödeme bilgilerinizi hesapta «Profil» altında yönetirsiniz.

easyall kişisel verileri İsviçre veri koruma hukukuna (nDSG) göre işler. Sağlık bilgileri yalnızca başvuru sürecinde, açık rızanızla toplanır ve şifrelenmiş olarak saklanır. Ayrıntıları easyall.ch/datenschutz adresinde bulabilirsiniz.

easyall asistanı tıbbi, hukuki veya vergiyle ilgili tavsiye vermez ve teşhis koymaz. Sağlıkla ilgili sorularınız için bir doktora başvurun, acil durumda 144'ü arayın. Lütfen sohbette sağlık verisi paylaşmayın — bunların yeri korumalı başvuru formudur.

Hayır — asistan sizin yerinize karar vermez. Bir ek sigortanın kabulüne her zaman sağlık incelemesinden sonra sigortacı karar verir; temel sigortada kabul garantilidir. Sağlık sorularını korumalı başvuru formunda kendiniz yanıtlarsınız, dijital imzayı doğrudan tarayıcıda bizzat atarsınız (çocuklar imzalamaz) ve ödeme bilgilerinizi profilde kendiniz kaydedersiniz.

Çocuklar belirgin şekilde daha düşük OKP primleri öder; üçüncü çocuktan itibaren birçok kasa ek indirimler uygular. Yenidoğanlarda sigorta yükümlülüğü doğumdan itibaren geçerlidir (kayıt 3 ay içinde yapılmalıdır); çocuklar için ek sigortaları mümkünse doğumdan önce yaptırın — bu durumda sağlık incelemesi yapılmaz. easyall hesaplayıcısında birden fazla kişiyi tek bir karşılaştırmada girebilir ve kişi başına farklı muafiyetler (Franchise), modeller ve ek sigortalarla birlikte tek bir başvuruda gönderebilirsiniz.

Daha fazla bilgi: Krankenkasse für Familien: Sparen bei Prämien, Franchise und Zusätzen(DE)

OKP kontrol muayenelerini, doğumu ve doğum sonrası bakımı karşılar; ayrıca gebeliğin 13. haftasından doğumdan 8 hafta sonrasına kadar tüm hizmetlerde masraf katılımı kalkar (muafiyet/Franchise yok, %10 katılım payı/Selbstbehalt yok). İpucu: Çocuk için hastane veya ayakta tedavi ek sigortalarına doğumdan önce başvurun — kabul o zaman sağlık incelemesi olmadan gerçekleşir. Anne adaylarının kendileri içinse ek sigortalar, devam eden gebelikte çoğu zaman kısıtlamalar içerir — erken yaptırın.

Daha fazla bilgi: Yenidoğanı Doğru Sigortalamak: Doğum Öncesi Kayıt Neden Belirleyici?

İsviçre'ye girişinizden veya ikamete başlamanızdan itibaren 3 ay içinde bir hastalık kasasında sigortalanmanız gerekir; sigorta ve prim yükümlülüğü geriye dönük olarak giriş tarihinizden itibaren geçerlidir. Süresi içinde kayıt yapılmazsa kanton size bir kasa atayabilir. Ek sigortalar yaşa ve sağlık durumuna bağlıdır — erken başvurmak avantaj sağlar.

Daha fazla bilgi: İsviçre'ye Taşınma: 3 Ay İçinde Hastalık Sigortası — Süreler, Seçim ve Kontrol Listesi

AB/EFTA ülkelerinde OKP, acil tedavileri oradaki sosyal sigorta tarifeleri üzerinden karşılar (sigorta kartınızın arka yüzündeki Avrupa Sağlık Sigortası Kartı EHIC). Avrupa dışında — özellikle ABD, Kanada, Japonya veya Avustralya gibi sağlık maliyetleri yüksek ülkelerde — OKP en fazla İsviçre tarifesinin iki katını üstlenir; bu çoğu zaman yeterli olmaz. Bu tür seyahatler için yurt dışı teminatlı bir ek sigorta veya bir seyahat sigortası önerilir; birçok ayakta tedavi eki bunu zaten içerir.

Daha fazla bilgi: Krankenkasse im Ausland: Was in den Ferien gedeckt ist(DE)