Résilier sa caisse-maladie : lettre type et délais pour l'assurance de base

Le délai : fin novembre — et c'est la réception qui compte

Vous résiliez l'assurance de base (AOS) de manière ordinaire pour la fin de l'année ; le changement prend effet au 1er janvier. Votre résiliation doit parvenir à la caisse actuelle d'ici fin novembre — c'est la réception par la caisse qui compte, pas la date du cachet postal. Envoyez de préférence une lettre recommandée qui arrive au plus tard le dernier jour ouvrable de novembre. Pour un changement au 1er janvier 2027, cela signifie : réception d'ici le 30 novembre 2026.

Deux cas particuliers élargissent la fenêtre : qui a le modèle standard avec la franchise ordinaire de CHF 300 peut en plus résilier au 1er juillet — avec un délai de trois mois, donc réception d'ici fin mars. Et en cas d'augmentation de prime, il existe un droit de résiliation extraordinaire (art. 7 al. 2 LAMal) : la résiliation prend effet à la fin du mois qui précède l'entrée en vigueur de la nouvelle prime et doit parvenir un mois avant cette date — pour l'augmentation habituelle au 1er janvier, donc également d'ici le 30 novembre.

Avant la résiliation : d'abord s'inscrire, puis résilier

Le changement d'assurance de base est sans risque : chaque caisse doit accepter toute personne sans examen de santé, et la couverture d'assurance reste sans interruption. Le bon ordre s'applique néanmoins :

1. 1Choisir la nouvelle caisse : les prestations de l'assurance de base sont partout identiques de par la loi — comparez la prime, le modèle, la franchise et la couverture accidents. Les primes 2027 sont publiées depuis le 29 septembre 2026.
2. 2Déposer la demande auprès de la nouvelle caisse — l'admission est garantie.
3. 3Régler les primes impayées : qui est en retard dans ses paiements ne peut pas changer d'assurance de base.
4. 4Ensuite seulement, résilier. En cas de conclusion via easyall, la lettre de résiliation est établie automatiquement en même temps, dans les délais.

Lettre type : votre modèle de résiliation

Voici à quoi ressemble une lettre de résiliation complète — remplacez les champs entre crochets par vos données. Vous trouverez le numéro d'assuré sur votre police ou votre carte d'assuré :

Si vous résiliez pour plusieurs membres de la famille, mentionnez chaque personne avec son nom, sa date de naissance et son numéro d'assuré. En cas de droit de résiliation extraordinaire à la suite d'une augmentation de prime, adaptez l'objet, par exemple : « Résiliation de l'assurance de base au 31 décembre [année] à la suite de l'augmentation de prime (art. 7 al. 2 LAMal) ».

• Expéditeur : [Prénom Nom], [Rue n°], [NPA Localité]
• Destinataire : [Nom de la caisse-maladie], [Adresse selon la police]
• [Lieu], [Date] — par courrier recommandé
• Objet : résiliation de l'assurance de base obligatoire (LAMal) au 31 décembre [année] — numéro d'assuré [numéro]
• « Madame, Monsieur — par la présente, je résilie mon assurance obligatoire des soins (assurance de base selon la LAMal) dans les délais pour le 31 décembre [année]. Je vous prie de me confirmer par écrit la réception et la validité de la résiliation. Meilleures salutations »
• [Prénom Nom] — signature

Bien envoyer : en recommandé et avec de l'avance

Comme c'est la réception par la caisse qui compte pour tous les délais, envoyez de préférence la résiliation en recommandé — le suivi des envois vous donne ainsi une preuve de la date d'arrivée de la lettre. N'attendez pas les derniers jours : la lettre doit parvenir à la caisse au plus tard le dernier jour ouvrable de novembre.

Conservez le récépissé de dépôt et la confirmation écrite de la caisse. Et c'est important : vous continuez à payer les primes de la caisse actuelle jusqu'à la fin de l'année — le contrat court jusqu'au 31 décembre.

Ce qui se passe après la résiliation

Au 1er janvier, la nouvelle couverture démarre sans interruption — lors du changement, il n'y a aucun moment sans couverture d'assurance, car la nouvelle caisse doit vous accepter. Contrôlez la nouvelle police dès qu'elle arrive : la franchise, le modèle et la couverture accidents correspondent-ils à votre demande ?

À savoir : dans l'assurance de base, vous ne pouvez être assuré qu'auprès d'une seule caisse. Si l'ancienne résiliation n'est pas valable — par exemple parce qu'elle est arrivée trop tard —, l'ancienne assurance ne prend fin qu'avec une résiliation valable. Si deux polices courent de ce fait temporairement en parallèle, les primes payées en trop peuvent être réclamées dès que la situation est clarifiée.

Attention : assurances complémentaires et alternatives à la résiliation

La lettre type ci-dessus ne vaut que pour l'assurance de base. Les assurances complémentaires (LCA) suivent leurs propres délais, nettement plus précoces : chez la plupart des caisses, la résiliation doit parvenir d'ici le 30 septembre pour que le contrat prenne fin au 31 décembre, et de nombreux produits ont des durées minimales. Ici, la règle d'or s'applique : ne résilier qu'une fois en possession de la confirmation d'admission écrite du nouvel assureur.

Une résiliation n'est d'ailleurs pas toujours nécessaire : vous pouvez adapter la franchise et le modèle auprès de votre propre caisse, chaque fois au 1er janvier. Vous annoncez une franchise plus basse ou un modèle avec moins de restrictions d'ici fin novembre ; la plupart des caisses acceptent une franchise plus élevée ou un modèle d'économie jusqu'à fin décembre. Qui vérifie aussi ses assurances complémentaires lors du check d'automne et conclut via easyall peut en outre recevoir un cashback — il n'y en a pas sur l'assurance de base.