Informazione iniziale secondo l'art. 45 LSA (VAG)

Quale intermediaria assicurativa, le mettiamo a disposizione queste informazioni conformemente all'art. 45 della legge sulla sorveglianza degli assicuratori (LSA) prima della conclusione di un contratto d'assicurazione.

Stato: ottobre 2026 — versione 2026-10.1

Copia d'archivio della versione in vigore (versione 2026-10.1).

Alla versione in vigore Tutte le versioni

1. Identità e contatto

easyall GmbH, Stäffiserweg 13, 4500 Soletta, Svizzera. IDI: CHE-340.663.846. E-mail: info@easyall.ch. Gestrice della piattaforma online easyall.ch.

2. Registrazione FINMA

easyall GmbH è iscritta nel registro pubblico dell'Autorità federale di vigilanza sui mercati finanziari FINMA quale intermediaria assicurativa non vincolata (n. di registro F01522147). Persona registrata responsabile: Furkan Akin (n. di registro F01540224). Può verificare le iscrizioni in qualsiasi momento all'indirizzo www.finma.ch/de/ueberwachung/versicherungsvermittler/registersuche.

3. Statuto: intermediaria non vincolata

Operiamo quale intermediaria assicurativa non vincolata ai sensi degli art. 40 segg. LSA. Non siamo legati ad alcuna compagnia di assicurazione e abbiamo un rapporto di fedeltà con lei quale stipulante. La nostra offerta si rivolge a persone domiciliate in Svizzera. Nell'assicurazione di base (LAMal) confrontiamo gli assicuratori malattia inclusi nel nostro confronto; singoli assicuratori malattia non vi sono attualmente inclusi. Le assicurazioni complementari (LCA) le confrontiamo e le intermediamo solo per i nostri assicuratori partner. Canale di stipula e consulenza: il confronto, la consulenza e la stipula avvengono in forma digitale tramite easyall.ch. Non pratichiamo l'acquisizione telefonica a freddo; il confronto e la richiesta li avvia personalmente tramite easyall.ch. La piattaforma rileva le sue esigenze dai dati da lei forniti e ne ricava, secondo regole fisse di cui easyall è responsabile, una raccomandazione motivata basata su dati di prodotti e prestazioni rilevati con indicazione delle fonti. La remunerazione che riceviamo dagli assicuratori e il cashback non influiscono né sulla raccomandazione né sull'ordinamento del confronto. La decisione spetta a lei. Per domande il nostro supporto è a disposizione via e-mail e chat. easy e l'assistente chat sono assistenti della piattaforma basati sull'IA; fanno stato le regole della piattaforma e le condizioni d'assicurazione.

4. Remunerazione (art. 45b LSA)

Per l'intermediazione siamo remunerati esclusivamente dagli assicuratori; a lei non fatturiamo alcuna tassa. La remunerazione è una provvigione di acquisizione per ogni contratto intermediato; singoli assicuratori possono inoltre versare remunerazioni dipendenti dal volume o dal portafoglio, che non confluiscono nel cashback. Fanno stato i limiti massimi dell'accordo settoriale degli assicuratori malattia (Branchenvereinbarung, BVV 3.0), al quale il Consiglio federale ha conferito in tale misura carattere obbligatorio generale: assicurazione di base al massimo CHF 70 per persona assicurata, assicurazioni complementari al massimo 16 premi mensili netti (premio fatturato) per stipula. Le aliquote effettive risultano dal rispettivo contratto di partenariato e variano a seconda dell'assicuratore; attualmente sono comprese tra 10 e 16 premi mensili netti per assicurazione complementare, per singoli prodotti limitate a un importo massimo in franchi; nell'assicurazione di base ammontano al massimo a CHF 70 per persona. Prima della firma le indichiamo la remunerazione prevista per la sua richiesta. Su richiesta le comunichiamo gli importi effettivamente ricevuti. La remunerazione per l'assicurazione di base resta interamente a easyall; sull'assicurazione di base non concediamo alcun cashback. Se stipula tramite noi un'assicurazione complementare, le riversiamo quale cashback unico il 40 % della provvigione, dopo una deduzione forfettaria del 10 % per il rischio di storno. Per singoli assicuratori si applicano un'aliquota inferiore o un importo massimo. Fa stato l'importo che le indichiamo prima della presentazione della sua richiesta; esso cambia solo per i motivi indicati nelle CG (cifra 5.3), ad esempio se il premio secondo la polizza è più alto o più basso. In caso di richiesta per più persone calcoliamo il cashback sulle assicurazioni complementari di tutte le persone assicurate e lo versiamo alla persona richiedente. Il cashback diventa esigibile al più presto 15 giorni dopo l'inizio dell'assicurazione complementare, a condizione che l'assicuratore abbia accettato la richiesta, che l'assicurazione complementare sia in vigore e che lei non abbia revocato la sua richiesta; lo bonifichiamo entro 30 giorni dall'esigibilità su un conto intestato a lei. Se l'assicurazione complementare termina prima che siano trascorsi due anni dal suo inizio, può esserne chiesta la restituzione (nel primo anno per intero, nel secondo anno per metà). I dettagli sono disciplinati dalle CG (cifra 5).

5. Conflitti di interesse (art. 45a LSA)

Quale intermediaria non vincolata siamo remunerati dagli assicuratori (sezione Remunerazione). Ne possono derivare conflitti di interesse, che le rendiamo noti: la provvigione e quindi anche il suo cashback variano a seconda dell'assicuratore e del prodotto. Confrontiamo e intermediamo assicurazioni complementari solo per gli assicuratori con cui collaboriamo (assicuratori partner); nell'assicurazione di base singoli assicuratori malattia non sono attualmente inclusi nel nostro confronto. Non accettiamo richieste presso il suo assicuratore attuale o presso una società dello stesso gruppo assicurativo, perché di regola gli assicuratori non pagano provvigioni per tali richieste; per modifiche si rivolga direttamente al suo assicuratore. Per lei ciò può significare che un'offerta adatta manchi nel nostro confronto o non possa essere stipulata tramite noi. Singoli assicuratori ci remunerano solo per determinate forme contrattuali o persone, ad esempio solo per contratti pluriennali o solo fino a una determinata età. Se un assicuratore remunera solo i contratti pluriennali, tramite easyall offriamo i suoi prodotti solo in questa forma e glielo segnaliamo nella richiesta; se per una persona non riceviamo alcuna remunerazione, per essa non vi è cashback, come vede dall'importo indicato prima della presentazione. Le nostre misure: l'ordinamento nel confronto (secondo il premio o, se lei lo sceglie, in ordine alfabetico) e la nostra raccomandazione non tengono conto né della provvigione né del cashback; le indichiamo apertamente come siamo remunerati; la decisione spetta a lei.

6. Formazione e formazione continua (art. 43 LSA)

La persona registrata presso la FINMA ha superato l'esame «Intermediario/a assicurativo/a AFA» («Versicherungsvermittler/in VBV»). Su richiesta le forniamo un attestato.

7. Responsabilità

easyall GmbH risponde, secondo le disposizioni di legge, delle violazioni dell'obbligo di diligenza nell'attività di intermediazione (dettagli: CG cifra 8). Per i danni patrimoniali derivanti dall'attività di intermediazione esiste un'assicurazione di responsabilità civile professionale nella misura prevista dalla legge (art. 41 cpv. 2 lett. d LSA in combinato disposto con l'art. 189 OS).

8. Trattamento dei dati

Trattiamo i suoi dati personali conformemente alla nostra informativa sulla protezione dei dati. I dati sulla salute contenuti nella sua richiesta li trattiamo solo per questa richiesta e solo con il suo consenso esplicito, che lei presta al momento della presentazione; essi sono comunicati unicamente all'assicuratore da lei scelto. Nelle bozze di richiesta salvate non memorizziamo dati sulla salute. I dati e i documenti della sua richiesta li riceve l'assicuratore da lei scelto, un'eventuale lettera di disdetta il suo assicuratore attuale e i dati necessari per i versamenti di cashback e bonus di raccomandazione la nostra banca. Se si è registrato/a tramite una raccomandazione, la persona che raccomanda vede il suo nome e la data della sua registrazione, ma non il suo assicuratore, i suoi premi né il suo cashback (CG cifra 6.5). Ci avvaliamo inoltre di fornitori di servizi vincolati contrattualmente che memorizzano o trasmettono dati per nostro conto (ad es. banca dati e documenti presso Amazon Web Services nella regione di Zurigo, invio di e-mail). Altri destinatari, ad esempio le autorità se vi siamo obbligati, sono indicati nell'informativa sulla protezione dei dati. Per l'assistente chat, easy e la lettura delle polizze caricate ci avvaliamo del fornitore di servizi IA Anthropic; il trattamento avviene, tra l'altro, negli USA e si fonda sulle clausole contrattuali tipo contenute nelle condizioni standard di Anthropic. Nei messaggi all'assistente chat e a easy sostituiamo con un segnaposto, prima della trasmissione, i dati sulla salute riconosciuti; non possiamo però escludere del tutto una loro trasmissione. Le polizze caricate le trasmettiamo integralmente. La preghiamo pertanto di non fornire dati sulla salute nella chat e di coprire tali dati in una polizza prima di caricarla. Non chiediamo il numero AVS; se un assicuratore ne ha bisogno, può chiederlo direttamente a lei. Per documentare l'intermediazione registriamo i suoi inserimenti e le sue interazioni sulla piattaforma (calcolatore, caricamento della polizza, easy, chat, richiesta) in un protocollo di percorso interno (Verlaufsprotokoll). Per ogni richiesta redigiamo un protocollo di consulenza, che trova nel suo conto cliente. Dei nostri protocolli l'assicuratore riceve di routine al massimo il protocollo di consulenza; comunichiamo estratti del protocollo di percorso solo se vi siamo obbligati, ad esempio in caso di reclamo o di controllo a campione secondo l'accordo settoriale degli assicuratori malattia, o se ciò è necessario per tutelare i nostri diritti. Può richiedere in qualsiasi momento all'indirizzo info@easyall.ch il protocollo di percorso relativo a una richiesta presentata. Conserviamo le prove dell'intermediazione (tra l'altro i suoi dati e i prodotti scelti, lo stato della richiesta, i suoi consensi, la presente informazione iniziale, il protocollo di consulenza compreso il protocollo di percorso nonché le lettere di disdetta e le prove d'invio) fino a dieci anni dopo la fine dell'anno in cui l'intermediazione si è conclusa (art. 127 CO); se non è stato concluso alcun contratto, ad esempio perché l'assicuratore ha respinto la richiesta o perché la richiesta è stata ritirata, revocata o chiusa, per sette anni. Conserviamo i documenti contabili, ad esempio relativi a provvigioni, cashback e bonus di raccomandazione, per dieci anni (art. 958f CO). Le sue risposte alle domande sulla salute, i documenti concernenti la salute caricati, la dichiarazione sullo stato di salute relativa alla sua richiesta, le coordinate bancarie indicate nella richiesta, le immagini delle firme e le copie dei documenti d'identità e delle polizze li conserviamo finché l'assicuratore non ha deciso, la disdetta non è stata inviata ed eventuali domande non sono state chiarite; le bozze di richiesta non presentate, finché può ancora proseguire la richiesta. Per questi dati stiamo predisponendo la cancellazione automatica (regime transitorio): dati sulla salute, coordinate bancarie e immagini delle firme 90 giorni dopo la decisione dell'assicuratore o la chiusura della richiesta (le immagini delle firme non prima che la disdetta sia stata inviata), copie dei documenti d'identità e delle polizze sei mesi dopo la decisione dell'assicuratore e l'evasione della disdetta, bozze due anni dopo l'ultima modifica; in seguito conserviamo la dichiarazione sullo stato di salute relativa alla sua richiesta con le prove solo per i contratti conclusi. Fino ad allora verifichiamo le giacenze almeno una volta al mese. I dettagli si trovano nell'informativa sulla protezione dei dati, alla sezione «Durata di conservazione».

9. Domande e reclami

In caso di domande o reclami può contattarci all'indirizzo info@easyall.ch o tramite il modulo di contatto. Siamo sottoposti alla vigilanza della FINMA.

Sintesi nel modulo di richiesta

Informazioni sull'intermediazione assicurativa (art. 45 LSA)

Intermediaria: easyall GmbH, Stäffiserweg 13, 4500 Soletta (IDI CHE-340.663.846).
Statuto: intermediaria assicurativa non vincolata — non legata a singole compagnie di assicurazione. Registro FINMA n. F01522147 (verifica: finma.ch).
Canale di stipula e consulenza: il confronto, la consulenza e la stipula avvengono in forma digitale tramite easyall.ch. Non pratichiamo l'acquisizione telefonica a freddo; il confronto e la richiesta li avvia personalmente tramite easyall.ch. La piattaforma rileva le sue esigenze dai dati da lei forniti e ne ricava, secondo regole fisse di cui easyall è responsabile, una raccomandazione motivata basata su dati di prodotti e prestazioni rilevati con indicazione delle fonti (assicurazioni complementari: prodotti dei nostri assicuratori partner). La nostra remunerazione e il cashback non influiscono né sulla raccomandazione né sull'ordinamento del confronto. La decisione spetta a lei. Per domande il nostro supporto è a disposizione via e-mail e chat. easy e l'assistente chat sono assistenti della piattaforma basati sull'IA; fanno stato le regole della piattaforma e le condizioni d'assicurazione. La nostra offerta si rivolge a persone domiciliate in Svizzera. Singoli assicuratori malattia non sono attualmente inclusi nel confronto.
Remunerazione: easyall è remunerata dagli assicuratori (assicurazione di base al massimo CHF 70 per persona, assicurazioni complementari al massimo 16 premi mensili netti per stipula; aliquote effettive a seconda del contratto di partenariato attualmente tra 10 e 16 premi mensili netti, per singoli prodotti limitate a un importo massimo in franchi, nell'assicurazione di base al massimo CHF 70 per persona). Singoli assicuratori possono inoltre versare remunerazioni dipendenti dal volume o dal portafoglio, che non confluiscono nel cashback. Su richiesta le comunichiamo gli importi effettivi. La remunerazione per l'assicurazione di base resta a easyall. Per le assicurazioni complementari le riversiamo quale cashback unico il 40 % della provvigione, dopo una deduzione forfettaria del 10 % per il rischio di storno; per singoli assicuratori si applicano un'aliquota inferiore o un importo massimo. Fa stato l'importo visualizzato per la sua richiesta; esso cambia solo per i motivi indicati nelle CG cifra 5.3. In caso di più persone assicurate, la persona richiedente riceve l'intero cashback. Esigibilità (al più presto 15 giorni dopo l'inizio dell'assicurazione complementare), versamento (entro 30 giorni dall'esigibilità) e restituzione in caso di cessazione entro due anni (nel primo anno per intero, nel secondo per metà): CG cifra 5.
Conflitti di interesse: la provvigione e il cashback variano a seconda dell'assicuratore; intermediamo assicurazioni complementari solo per assicuratori partner; non accettiamo richieste presso il suo assicuratore attuale o il suo gruppo. Singoli assicuratori ci remunerano solo per determinate forme contrattuali o persone: se un assicuratore paga solo per contratti pluriennali, offriamo i suoi prodotti solo in questa forma e lo segnaliamo nella richiesta; se non paga nulla per una persona (ad es. a partire da una determinata età), per essa non vi è cashback. La raccomandazione e l'ordinamento non tengono conto né della provvigione né del cashback. Dettagli: informazione iniziale.
Responsabilità: easyall GmbH risponde delle violazioni dell'obbligo di diligenza nell'intermediazione; a tale scopo esiste un'assicurazione di responsabilità civile professionale (art. 41 cpv. 2 lett. d LSA).
Formazione e formazione continua (art. 43 LSA): la persona registrata presso la FINMA ha superato l'esame «Intermediario/a assicurativo/a AFA» («Versicherungsvermittler/in VBV»); attestato su richiesta.
Trattamento dei dati: conformemente alla nostra informativa sulla protezione dei dati. I dati sulla salute contenuti nella richiesta li trattiamo solo per questa richiesta e solo con il suo consenso esplicito al momento della presentazione; sono trasmessi unicamente all'assicuratore scelto e, per il resto, sono trattati solo da fornitori di servizi vincolati contrattualmente per nostro conto (ad es. per la memorizzazione). Nelle bozze non li memorizziamo. Ciò che indica personalmente nella chat, con easy o in una polizza caricata è trattato dal nostro fornitore di servizi IA Anthropic (vedi informativa sulla protezione dei dati). Per documentare l'intermediazione, easyall registra i suoi inserimenti e le sue interazioni sulla piattaforma (calcolatore, caricamento della polizza, easy, chat, richiesta) in un protocollo di percorso interno (Verlaufsprotokoll). Il protocollo di consulenza lo riceve nel suo conto; il protocollo di percorso relativo alla sua richiesta può richiederlo in qualsiasi momento all'indirizzo info@easyall.ch. Dei protocolli l'assicuratore riceve di routine al massimo il protocollo di consulenza; estratti del protocollo di percorso solo se vi siamo obbligati (ad es. in caso di reclamo o di controllo a campione secondo l'accordo settoriale) o se ciò è necessario per tutelare i nostri diritti.

Conferma nel modulo di richiesta

Ho preso atto di queste informazioni prima della presentazione della richiesta. Il contatto è avvenuto di mia iniziativa tramite easyall.ch (nessuna vendita telefonica a freddo) e approvo il protocollo di consulenza che easyall redige sulla base delle mie indicazioni e della cronologia registrata e che mi trasmette nel mio conto dopo l'invio.