Versichertennummer Krankenkasse: Wo steht sie?

Welche Nummer ist die Versichertennummer?

Gemeint ist die eigene Nummer, unter der Ihre Kasse Sie führt: In den Musterbriefen des BAG steht dafür die Versichertennummer «gemäss Versicherungsausweis», also jene auf Ihrer Police. Manche Kassen drucken sie zusätzlich auf die Karte; vorgeschrieben ist das nicht (Art. 3 Abs. 1 VVK), und Name, Länge und Platz der Nummer sind von Kasse zu Kasse verschieden.

Die AHV-Nummer ist eine andere: Sie hat 13 Stellen, beginnt mit 756 und steht auf jeder Karte (Art. 133 AHVV; Art. 3 Abs. 1 VVK). Das BAG nennt sie zwar «Versichertennummer der Alters- und Hinterlassenenversicherung», in Briefe an die Kasse gehört aber deren eigene Nummer.

Was steht auf der Krankenkassenkarte?

Vorne muss die Kasse Name und Vorname, AHV-Nummer, Geburtsdatum, Geschlecht, Name und BAG-Nummer der Kasse, die Kartennummer und das Ablaufdatum aufdrucken (Art. 3 Abs. 1 VVK). Oben steht der vorgeschriebene Kartentitel «Schweizerische Krankenversicherungskarte KVG» (Anhang 4 VVK-EDI); Gesetz und Verordnung nennen sie Versichertenkarte.

Ihre Daten stehen im unteren Teil, unter jedem Eintrag klein seine Bezeichnung (Anhang 4 VVK-EDI): links untereinander «Name, Vorname», «Karten-Nr.» und «Geburtsdatum, Geschlecht», daneben die «BAG-Nr.», rechts die «AHV-Nr.» im Format 756.XXXX.XXXX.XX und darunter das «Ablaufdatum». Chip und Kassenname stehen darüber, in einem Bereich, den die Kasse frei gestalten darf.

Auf der Rückseite steht die Europäische Krankenversicherungskarte (EKVK, auch EHIC), mit derselben Kartennummer und demselben Ablaufdatum (Art. 3 Abs. 2 VVK; Anhang 1 VVK-EDI) und mit der AHV-Nummer als persönlicher Kennnummer. Laut BAG gibt sie bei einem vorübergehenden Aufenthalt in der EU, der EFTA oder im Vereinigten Königreich Anspruch auf die medizinisch notwendigen Sachleistungen bei Krankheit, Unfall oder Mutterschaft, je nach Art der Leistung und voraussichtlicher Aufenthaltsdauer. Mehr im Ratgeber Krankenkasse im Ausland.

Wann müssen Sie die Karte zeigen?

Sie müssen die Karte beim Bezug von Leistungen vorweisen, ob in der Praxis, in der Apotheke oder im Spital (Art. 10 Abs. 1 VVK), denn jede Rechnung an die Grundversicherung muss Ihre Kartennummer und Ihre AHV-Nummer enthalten (Art. 59 Abs. 1 KVV). Zeigen Sie die Karte nicht und entsteht der Kasse dadurch Mehraufwand bei der Vergütung, kann sie eine angemessene Gebühr erheben (Art. 10 Abs. 2 VVK); einen Betrag nennt die Verordnung nicht.

Online darf die Praxis bei der Kasse abfragen, ob Sie versichert sind und ob die Karte gilt, aber nur mit Ihrem Einverständnis und nur über die Kartennummer (Art. 15 VVK). Reichen Sie eine selbst bezahlte Rechnung ein, prüfen Sie, ob beide Nummern darauf stehen; fehlen sie, kann die Kasse laut BAG eine Gebühr für ihre Umtriebe verlangen. Mehr zum Einreichen im Ratgeber Tiers garant und Tiers payant.

Krankenkassenkarte verloren: Was tun?

Ihre Kasse ersetzt die Karte; melden Sie ihr den Verlust oder Diebstahl. Medizinische Daten auf dem Chip kann nur lesen, wer einen elektronischen Leistungserbringernachweis hat (Art. 7 Abs. 2 VVK), laut BAG dazu ein Lesegerät und passende Software; einen Missbrauch hält das BAG deshalb für wenig wahrscheinlich. So gehen Sie vor:

1. 1Bestellen Sie bei der Kasse eine neue Karte und fragen Sie, ob der Ersatz etwas kostet und wann die Karte eintrifft.
2. 2Reisen Sie vorher in die EU, die EFTA oder ins Vereinigte Königreich, verlangen Sie eine provisorische Ersatzbescheinigung: Die Kasse kann sie befristet ausstellen, und sie gibt dieselben Ansprüche wie die EKVK.
3. 3Medizinische Angaben, die Sie freiwillig auf dem Chip hatten, sind verloren; lassen Sie sie bei Bedarf auf der neuen Karte wieder eintragen.

Wann bekommen Sie eine neue Karte?

Eine Karte bekommt jede versicherungspflichtige Person, auch jedes Kind (Art. 1 Abs. 1 VVK); ausgenommen sind im Ausland wohnende Versicherte, die hier Leistungen nur über die internationale Leistungsaushilfe beziehen können (Art. 1 Abs. 2 VVK). Eine neue gibt es nach Verlust oder Diebstahl und beim Kassenwechsel. Vor der Ausstellung prüft die Kasse die AHV-Nummer und veranlasst nötigenfalls deren Zuweisung (Art. 5 Abs. 1 VVK). Die Zentrale Ausgleichsstelle vergibt die Nummer automatisch, sobald eine Geburt beurkundet ist oder jemand erstmals eine Aufenthaltsbewilligung von mehr als vier Monaten erhält (Art. 133bis AHVV). Hat Ihr Baby noch keine Karte, fragen Sie die Kasse nach seiner AHV-Nummer; mehr in den Ratgebern Neugeborene versichern und Zuzug in die Schweiz.

Beim Kassenwechsel kommt die neue Karte von der neuen Kasse; die AHV-Nummer bleibt, die Kartennummer ändert sich. Die alte Karte bleibt Eigentum der bisherigen Kasse, und nach dem Ende der Versicherung und nach Ablauf der Gültigkeit müssen Sie sie auf Verlangen zurückgeben (Art. 10 Abs. 3 und Art. 11 Abs. 1 VVK). Löschen Sie vorher freiwillig gespeicherte Daten, laut BAG etwa, indem Sie den Chip zerschneiden.

Die Kasse kann die Gültigkeit befristen; bis wann Ihre Karte gilt, steht im Feld «Ablaufdatum» (Art. 11 Abs. 2 VVK). Ist ein Eintrag falsch oder hat sich Ihr Name geändert, etwa durch Heirat, lassen Sie die Daten bei der Kasse berichtigen (Art. 9 Abs. 1 VVK); die AHV-Nummer bleibt dieselbe.

Was speichert der Chip, und kommt die elektronische Karte?

Der Chip enthält die aufgedruckten Pflichtdaten; zusätzlich darf die Kasse etwa Ihre Zustelladresse, eine besondere Versicherungsform wie das Hausarzt- oder HMO-Modell und die EKVK-Daten speichern, Angaben zu Zusatzversicherungen nur mit Ihrem Einverständnis (Art. 4 VVK). Ebenfalls nur mit Ihrem Einverständnis können Fachpersonen wie Ärztinnen und Ärzte medizinische Angaben wie Blutgruppe, Allergien oder Medikation eintragen; diese können Sie mit einem PIN sperren und jederzeit löschen lassen, und im Notfall dürfen die Fachpersonen auch dann zugreifen, wenn Sie nicht einwilligen können (Art. 6, 7 und 9 VVK). Ihren Entscheid darüber darf die Kasse weder mit Vorteilen noch mit Nachteilen beeinflussen (Art. 4 Abs. 3 und Art. 6 Abs. 4 VVK).

Eine elektronische Karte hat das Parlament am 21. März 2025 beschlossen: Der Bundesrat kann festlegen, ab wann die Kassen die Karte elektronisch abgeben, und vorsehen, dass sie auf Verlangen auch physisch abgegeben wird (neuer Art. 42a Abs. 3 KVG, AS 2026 294). In Kraft ist diese Bestimmung noch nicht, ein Datum ist nicht publiziert (Stand 9. November 2026); bis dahin gilt die Karte mit Chip (Art. 2 Abs. 1 VVK). Auch wenn Ihre Kasse die Karte in einer App zeigt: Auf Reisen nehmen Sie die Karte selbst mit, denn auf ihrer Rückseite steht die EKVK.